Termos de serviço

Estes termos descrevem as condições de utilização do opensits.com e das aplicações OpenSits, incluindo perfis, listagens, aplicações, mensagens, avaliações e suporte. Nestes termos, OpenSits, nós, nós e nossos referem-se à plataforma OpenSits; refere-se à pessoa que o usa. Um proprietário ou anfitrião é um membro que oferece uma casa e solicita cuidados. Um cuidador domiciliário e de animais de estimação é um membro que concorda em prestar estes cuidados durante uma estadia domiciliária e de cuidados com animais de estimação.

Leia estes termos antes de utilizar o serviço correspondente. As regras de segurança, cuidados com a casa e animais de estimação fazem parte destes termos. A Política de Privacidade explica separadamente como as informações pessoais são tratadas; ler ou aceitar estes termos não significa consentimento para toda a utilização de informações pessoais.

O OpenSits ajuda os proprietários de casas e os cuidadores de animais de estimação a encontrarem-se, a comunicarem e a organizarem estadias em casa e em animais de estimação. O acordo de cuidados com a casa e os animais de estimação é feito diretamente entre estes membros. A OpenSits não faz parte deste acordo e não emprega um cuidador doméstico e de animais de estimação, não fornece alojamento nem realiza cuidados domésticos ou de animais de estimação.

Não inspecionamos cada casa, supervisionamos cada casa e estadia de cuidados com animais de estimação ou garantimos a precisão de cada anúncio, perfil ou avaliação. Não garantimos a adequação, conduta ou disponibilidade de um membro, as condições de uma casa, a saúde ou o comportamento de um animal de estimação, ou que uma estadia em casa e cuidados com animais de estimação corresponda às expectativas de qualquer um dos membros.

Os membros devem avaliar as informações disponíveis, fazer perguntas, divulgar circunstâncias relevantes e decidir por si próprios se devem prosseguir. As limitações nesta secção não excluem a nossa responsabilidade pelas nossas próprias obrigações ou quaisquer direitos que não possam ser legalmente excluídos.

Deve ter pelo menos 18 anos e ser legalmente capaz de celebrar os acordos que fizer através do OpenSits. Forneça informações precisas sobre a conta e o perfil, mantenha-as atualizadas e complete qualquer verificação necessária para os recursos que utiliza. Não se faça passar por outra pessoa, deturpe a sua experiência ou permita que outra pessoa utilize a sua conta como você.

Mantenha os seus dados de login seguros e informe-nos imediatamente se acredita que a sua conta foi comprometida. É responsável pelas atividades que autoriza através da sua conta. Nada nestes termos o torna automaticamente responsável por atividades não autorizadas quando a lei aplicável estabeleça o contrário.

Deve ter as permissões necessárias para oferecer a casa, cuidar dos animais de estimação e entrar no país onde ocorre a estadia na casa e nos cuidados com os animais de estimação. Verifique você mesmo os requisitos relevantes de propriedade, arrendamento, imigração e outros requisitos locais; uma estadia confirmada em casa e cuidados com animais de estimação não estabelece estas permissões.

Uma inscrição, lista restrita ou conversa não confirma uma estadia em casa e no cuidado de animais de estimação. O fluxo de confirmação do OpenSits é concluído quando o proprietário seleciona o cuidador da casa e do animal de estimação e o cuidador da casa e do animal de estimação aceita essa seleção. Ambos os membros devem concordar com os detalhes materiais antes de dar este passo.

Discuta as datas, horas de chegada e partida, entrega, pessoas que estarão presentes, rotinas dos animais de estimação, medicação, horário em que os animais podem estar sozinhos, tarefas domésticas, acessos, perigos, câmaras, seguros e medidas de emergência. Uma chamada, uma visita por vídeo ou uma reunião podem ajudá-lo a decidir se o acordo é adequado. Mantenha um registo escrito preciso dos detalhes acordados na sua conversa no OpenSits.

Concorde apenas com as responsabilidades que compreende e pode razoavelmente cumprir. Cada membro toma a sua própria decisão sobre os riscos divulgados e a adequação da estadia em casa e no cuidado dos animais de estimação. Isto não exige que ninguém aceite perigos não divulgados, informações enganosas ou uma violação destes termos, ou que desista de direitos protegidos por lei.

Deve ter autoridade para oferecer a casa e cuidar dos animais de estimação. O seu anúncio, fotografias e mensagens devem representar com precisão a casa, o seu estado, instalações e localização, os animais de estimação e o trabalho envolvido. Não omita informações que possam afetar razoavelmente a decisão de um cuidador doméstico e de animais de estimação.

Forneça uma casa segura, razoavelmente limpa e habitável com as instalações e os acessos que acordou. Divulgue defeitos materiais, perigos, outros ocupantes, visitantes planeados, empreiteiros, restrições de acesso e quaisquer obrigações ou custos invulgares antes da confirmação. Informe imediatamente o cuidador da casa e do animal de estimação se houver alguma alteração material.

Forneça informações precisas sobre a saúde de cada animal, temperamento, história de agressão ou fuga, medicação e necessidades de cuidados. Forneça alimentos adequados, mantimentos, instruções claras, detalhes veterinários, um contacto de emergência e um plano de cuidados alternativos fiável. Não solicite cuidados com os quais um cuidador doméstico e de animais de estimação não tenha concordado ou não possa razoavelmente prestar.

Descreva honestamente a sua experiência e capacidades. Cuide da casa, dos bens e dos animais com diligência razoável, siga as instruções acordadas que sejam lícitas e razoáveis e respeite as restrições de acesso e a privacidade do proprietário. Sem acordo prévio, não leve pessoas ou animais adicionais, não organize a substituição da pessoa responsável pelos cuidados e não utilize a propriedade para outro fim.

Informe imediatamente o proprietário sobre doença, lesão, perda, dano ou outro problema material. Procure ajuda urgente apropriada quando necessário. Não deixe os animais de estimação sem os cuidados adequados: se não puder continuar, contacte imediatamente o proprietário e o cuidador de reserva para providenciar uma entrega segura, tendo em conta a sua segurança imediata.

Não registe informações domésticas privadas nem publique fotografias, endereços ou detalhes de identificação da casa ou da família de outra pessoa sem a devida permissão.

Os proprietários devem garantir que nenhuma câmara interior ou dispositivos de vigilância de áudio ou vídeo estão presentes na casa durante uma estadia em casa e no cuidado dos animais de estimação. Isto inclui câmaras ocultas, câmaras para animais de estimação e bebés e dispositivos instalados ou posicionados para monitorizar pessoas em ambientes fechados. Desligar um dispositivo de vigilância, desligá-lo ou obter permissão de um cuidador doméstico e de um animal de estimação não cria uma exceção: o dispositivo deve ser removido antes do início da estadia em casa e no cuidado do animal de estimação.

A visualização ou audição remota ao vivo também é proibida, independentemente de algo ser guardado ou não. Os dispositivos inteligentes com capacidades de monitorização de ocupantes não devem ser utilizados para contornar esta regra. Os telefones e computadores pessoais comuns podem ser utilizados normalmente, mas não devem ser instalados ou utilizados para realizar a vigilância da casa e do cuidador do animal de estimação, do proprietário ou de outros ocupantes.

As câmaras exteriores e as campainhas de vídeo devem ser claramente divulgadas antes de um cuidador doméstico e de animais de estimação se comprometer, incluindo a sua localização, cobertura e se captam áudio. Não devem ver ou ouvir o interior da casa ou outros espaços privados. Notifique o cuidador da casa e do animal de estimação sobre quaisquer alterações antes da estadia na casa e no cuidado do animal de estimação e dê-lhes a oportunidade de reconsiderar.

Estas são regras estritas do OpenSits, independentemente de um dispositivo ser permitido pela lei local. A vigilância pode também violar a privacidade ou outras leis. Comunique uma suspeita de violação através do suporte OpenSits; violações graves ou repetidas podem levar à remoção de listagens ou restrições de conta.

A OpenSits não oferece seguro, garantia de danos, cobertura veterinária ou promessa de reembolso de perdas relacionadas com estadia em casa e cuidados com animais de estimação. A adesão, a verificação de identidade e a confirmação de estadia em casa e cuidados com animais de estimação não criam cobertura de seguro.

Os proprietários são responsáveis por avaliar e obter seguros residenciais, de conteúdo, de animais de estimação, veterinários e de responsabilidade civil adequados, quando necessário. Verifique diretamente com a sua seguradora se o plano de cuidados domiciliários e de animais de estimação escolhido e as pessoas envolvidas estão cobertos e cumpra quaisquer requisitos ou condições de notificação. Não presuma que uma apólice comum cobre um cuidador doméstico e de animais de estimação ou todos os incidentes.

Os cuidadores domésticos e de animais de estimação devem avaliar a sua própria responsabilidade relevante, viagens e cobertura médica. Os membros devem discutir a cobertura relevante, exclusões, excessos e responsabilidade pelas despesas acordadas antes da confirmação. O OpenSits não verifica se um membro tem cobertura adequada. O seguro não elimina a responsabilidade de qualquer dos membros pela sua própria conduta.

Antes da estadia em casa e no cuidado do animal de estimação, combine como contactar o proprietário, o veterinário do animal e um cuidador de reserva, o que fazer se o proprietário não puder ser contactado e que tratamentos de emergência e despesas a casa e o cuidador do animal de estimação estão autorizados a providenciar. Os proprietários devem tomar medidas razoáveis para os cuidados veterinários necessários e o seu pagamento.

Se uma pessoa ou animal estiver em perigo imediato, contacte os serviços de emergência locais ou um veterinário, conforme apropriado. Não adie a ajuda urgente enquanto espera pelo OpenSits. O nosso serviço de suporte não é um serviço de emergência e não garantimos assistência imediata ou serviço de reposição.

A responsabilidade por um incidente ou pelos seus custos depende do acordo acordado, dos factos e da lei aplicável. Estes termos não responsabilizam automaticamente o cuidador doméstico e de animais de estimação por cada doença ou acidente, nem desculpam a negligência ou outro delito de qualquer membro.

Honre os acordos confirmados e informe imediatamente o outro membro se precisar de alterar ou cancelar. Obter acordo para alterações materiais; não presuma que a confirmação original cobre animais de estimação, deveres, ocupantes adicionais ou datas diferentes. Utilize o processo de cancelamento ou levantamento disponível na aplicação e mantenha o outro membro informado.

Um membro pode recusar iniciar uma estadia de guarda da casa e dos animais ou pôr-lhe fim devido a uma descrição substancialmente incorreta, a um risco grave não comunicado, a vigilância proibida ou a outro incumprimento grave. Comunique o problema e, se for seguro, explique-o ao outro membro. Estes termos não obrigam ninguém a permanecer numa situação de perigo imediato. Organize cuidados seguros para os animais ou contacte um veterinário, a pessoa prevista para assegurar os cuidados de substituição ou um serviço local adequado, conforme as circunstâncias.

A OpenSits não promete pagar alojamento de substituição, viagens, cuidados alternativos para animais de estimação ou outros custos de cancelamento. Qualquer reclamação entre membros é regida pelo seu acordo e pela lei aplicável, e as proteções de responsabilidade na secção abaixo permanecem em vigor.

Os crachás de verificação identificam verificações específicas, como o e-mail, o telefone ou a verificação de identidade. Não são uma verificação de antecedentes criminais, a menos que expressamente descritos como tal, e não são um endosso ou garantia de capacidade, carácter, segurança ou conduta futura. As avaliações importadas descrevem feedback de outra fonte e podem estar relacionadas com circunstâncias diferentes. Considere estes sinais juntamente com a comunicação direta e a sua própria avaliação.

Envie apenas conteúdo que tenha o direito de partilhar. Mantenha as listagens e os comentários honestos, relevantes e respeitosos. Não publique ameaças, abusos discriminatórios, conteúdos ilegais, informações privadas sem autoridade, críticas fabricadas ou alegações enganosas. Não faça uso indevido de mensagens, copie informações pessoais, envie spam ou interfira com o serviço.

Mantém a propriedade do seu conteúdo. Concede ao OpenSits uma permissão não exclusiva e isenta de royalties para alojar, armazenar, reproduzir, formatar e exibir conforme necessário para operar os recursos que utiliza, incluindo visualizações de listagens públicas, quando aplicável. Isto não concede a propriedade do seu conteúdo nem permissão para utilizar mensagens privadas em publicidade. A política de privacidade explica a visibilidade, a eliminação e os registos que podem ter de permanecer.

Na medida do permitido pela lei aplicável, o OpenSits não é responsável pelos atos ou omissões dos proprietários, cuidadores de animais de estimação ou de outros terceiros em relação a uma estadia em casa e cuidados com animais de estimação. Isto inclui danos ou perda de uma casa ou de bens; lesão, doença, fuga, perda ou morte de um animal de companhia; uma casa ou animal de estimação diferente da sua descrição; e disputas, cancelamentos ou falha na execução de um acordo entre membros.

Estas exclusões aplicam-se aos riscos decorrentes do acordo entre membros. Não excluem a responsabilidade na medida em que uma perda resulte da violação pela própria OpenSits de uma obrigação legal para a qual a responsabilidade não pode ser legalmente excluída ou limitada. Continuamos responsáveis pelas obrigações que a lei aplicável impõe ao fornecimento da plataforma.

Nada nestes termos exclui ou limita a responsabilidade por fraude ou deturpação fraudulenta, morte ou danos pessoais causados por negligência quando essa responsabilidade não possa ser excluída, ou qualquer outra responsabilidade que não possa ser legalmente excluída ou limitada. Nada elimina os direitos obrigatórios do consumidor ou quaisquer soluções disponíveis ao abrigo da lei aplicável.

Um membro continua responsável pela sua própria conduta ilícita e pelas violações do seu acordo ou da lei aplicável. A decisão de avançar com uma estadia em casa e no cuidado de animais de estimação não isenta a reclamação por perigos não revelados, declarações falsas ou outras irregularidades.

Comunique preocupações de segurança, vigilância proibida, listagens enganosas, conduta abusiva ou suspeita de utilização indevida através das ferramentas de denúncia ou da Ajuda da aplicação. Inclua factos e provas relevantes que possa fornecer legalmente. Não arrisque para obter provas.

Poderemos investigar denúncias, solicitar informações, remover conteúdo, limitar recursos ou suspender ou encerrar uma conta quando tal seja razoavelmente necessário para resolver violações, atividades ilegais ou riscos de segurança e proteção. O nosso objetivo é explicar o motivo e fornecer uma forma de solicitar a revisão, exceto quando esta ponha em causa a segurança, uma investigação ou uma obrigação legal.

Podemos ajudar os membros a comunicar sobre um litígio, mas não garantimos uma solução, compensação ou determinação de responsabilidade legal. Pode procurar as soluções e vias de reclamação disponíveis de acordo com a legislação aplicável. Contacte o suporte se desejar contestar uma decisão de conta ou fazer uma reclamação sobre o OpenSits.

O serviço de correspondência é oferecido gratuitamente, sem taxas de adesão e de reserva. Se for oferecido um recurso pago opcional, o seu preço e condições de pagamento aplicáveis deverão ser mostrados antes de o escolher; uma conta gratuita não autoriza a cobrança. Não garantimos o acesso ininterrupto e poderemos ter de manter, alterar ou descontinuar recursos, sujeito à lei aplicável e a um aviso prévio razoável, quando apropriado.

Pode deixar de utilizar o OpenSits e solicitar a eliminação da conta através da aplicação ou do suporte. Resolva com segurança estadias e cuidados pendentes em casa e animais de estimação. O encerramento de uma conta não apaga os direitos de outro membro, não elimina obrigações já incorridas nem elimina necessariamente todos os registos partilhados ou legalmente exigidos. Consulte a política de privacidade para obter mais informações.

Poderemos atualizar estes termos e identificaremos a versão e a data atualizadas. As alterações materiais serão levadas ao conhecimento dos membros com aviso apropriado e um acordo renovado será obtido quando necessário. As alterações não removem direitos retroativamente nem alteram um acordo concluído simplesmente porque é publicada uma nova página.

Os membros devem cumprir as leis aplicáveis à utilização do OpenSits e à localização da casa e estadia de cuidados com animais de estimação. Nada nestes termos o priva de proteções obrigatórias ou de acesso aos tribunais disponíveis ao abrigo da lei aplicável. Se uma disposição não puder ser executada, as restantes disposições continuam a aplicar-se na medida do permitido por lei.

Para questões sobre estes termos, estadia em casa e cuidados com animais de estimação ou decisão sobre uma conta, contacte a OpenSits. Em caso de perigo imediato, contacte primeiro os serviços de emergência locais ou um veterinário.