Uw gegevens uitgelegd
- We gebruiken informatie om accounts te beheren, huiseigenaren en verzorgers van huizen en huisdieren met elkaar in contact te brengen, gesprekken te ondersteunen en de service veilig te houden.
- Profielen en vermeldingen zijn ontworpen om te worden gedeeld. Voor privéberichten, verificatiegegevens en exacte adressen gelden verschillende toegangsregels.
- U kunt vragen stellen over uw gegevens, correcties of verwijdering aanvragen en een privacyprobleem melden via OpenSits-ondersteuning.
Dit overzicht is een leidraad. Lees het volledige beleid hieronder.
Wat dit beleid dekt
Dit beleid geeft uitleg over persoonlijke informatie die wordt verwerkt via opensits.com, de OpenSits-applicaties, accountregistratie, verificatie en ondersteuning. OpenSits, wij, ons en onze verwijzen naar het OpenSits-platform. Het heeft betrekking op bezoekers, huiseigenaren, huis- en huisdierverzorgers en mensen die contact met ons opnemen of wier informatie leden verstrekken in verband met een verblijf in huis en huisdierverzorging.
Het beleid heeft betrekking op persoonlijke informatie over mensen. Informatie over een huisdier of huis kan ook persoonlijke informatie zijn als deze verband houdt met een identificeerbare eigenaar, bewoner of huis en de verzorger van het huisdier. Onze veiligheids-, huis- en huisdierzorgregels verbieden afzonderlijk toezicht binnenshuis door leden.
Externe websites en diensten kunnen hun eigen verwerking toelichten in aparte privacyverklaringen. Wij blijven verantwoordelijk voor de verplichtingen die gelden voor de door ons vastgestelde verwerkingen. U kunt over dit beleid contact opnemen met OpenSits.
Informatie die u verstrekt
Om welke informatie het gaat, hangt af van welke functies u gebruikt. Wij verzamelen informatie die u verstrekt wanneer u een account aanmaakt, een profiel invult, een advertentie publiceert, solliciteert, een verblijf voor een huis en huisdier regelt, communiceert of om hulp vraagt.
- Account- en profielgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, authenticatie-informatie, profielfoto, introductie, locatie, voorkeuren, ervaring en verificatiestatus.
- Huizen, huisdieren en verblijven in huis en verzorging van huisdieren: beschrijvingen, foto's, geschatte locatie en exact adres, data, verzorgingsinstructies, toegangsregelingen, contacten voor noodgevallen, aanvragen en bevestiging- of annuleringsgegevens.
- Communicatie en community-inhoud: berichten, bijlagen, beoordelingen, rapporten, ondersteuningsverzoeken en verstrekte informatie om deze te onderzoeken of op te lossen.
- Verificatie-informatie: gegevens die nodig zijn om uw e-mail of telefoon te verifiëren en, als u kiest voor een identiteitscontrole, de identificatie-, selfie- of liveness-informatie die nodig is voor die controle en het resultaat ervan.
- Betalingsinformatie, als u een optionele betaalde functie kiest: de transactie- en betalingsstatusinformatie die nodig is om deze te verstrekken. In de eigen kennisgeving van de betalingsdienst worden de betalingsgegevens die zij verzamelt uitgelegd.
Informatie uit andere bronnen
Andere leden kunnen informatie over u verstrekken in een recensie, sollicitatie, gesprek of rapport, of u noemen als contactpersoon voor noodgevallen. Wanneer u de informatie van iemand anders verstrekt, deel dan alleen wat nodig is, zorg voor een passende basis om deze te verstrekken en maak hen op de hoogte van dit beleid.
Wanneer u een verificatie- of recensie-importfunctie gebruikt, ontvangen wij informatie van de relevante aanbieder of bron, zoals een controleresultaat of de recensiegegevens die u wilt importeren. Geïmporteerde inhoud kan de weergegeven naam, beoordeling, recensietekst en bron van de recensent bevatten. Importeer geen privémateriaal of inhoud waarvan u niet het recht hebt om deze te delen.
Onze hosting-, leverings- en beveiligingssystemen verwerken technische informatie zoals een IP-adres, browser- of apparaatgegevens, aanvraagtijden, geschatte land, servicefouten en activiteiten die nodig zijn om fouten te diagnosticeren of misbruik op te sporen. Browsertaal en land bij benadering kunnen helpen een geschikte taal of valuta weer te geven; hiervoor is uw exacte apparaatlocatie niet vereist.
Waarom we informatie gebruiken
We gebruiken informatie om OpenSits aan te bieden en te onderhouden, de door u gevraagde acties af te handelen, leden te beschermen en te reageren op verzoeken of wettelijke verplichtingen. Wanneer de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming een wettelijke basis vereist, hangt de basis af van het doel.
- Het verlenen van de dienst: accountadministratie, profielen, vermeldingen, zoeken, aanvragen, gesprekken, verblijfsarrangementen voor thuis- en huisdierverzorging en servicemeldingen worden gebruikt om de serviceovereenkomst uit te voeren of de stappen te ondernemen die u aanvraagt voordat u deze aangaat.
- Veiligheid en beveiliging: het voorkomen van misbruik, het authenticeren van toegang, het afhandelen van rapporten, het onderhouden van betrouwbare systemen en het beschermen of verdedigen van rechten ondersteunen legitieme belangen in een veilig en functionerend platform, met inachtneming van uw belangen en rechten.
- Juridische verantwoordelijkheden: het reageren op geldige wettelijke vereisten en het afhandelen van toepasselijke privacyverplichtingen zijn afhankelijk van de relevante wettelijke verplichting.
- Optionele activiteiten: wanneer we om toestemming vragen, bijvoorbeeld voor een bepaald optioneel gebruik van informatie, gebruiken we deze voor het aangegeven doel. Toestemming kan worden ingetrokken voor toekomstige verwerking. Het accepteren van de voorwaarden is geen vervanging voor die toestemming.
- Noodsituaties: informatie kan worden gebruikt of gedeeld waar dit nodig en wettelijk toegestaan is om de vitale belangen van een persoon te beschermen.
Wie kan profielen, vermeldingen en berichten zien
Uw profiel en de vermeldingsinformatie die u publiceert, zijn bedoeld om andere leden te helpen beslissen of ze met u in contact willen komen. Gepubliceerde vermeldingen kunnen ook verschijnen in openbare previews op de marketingwebsite, inclusief foto's, een geschatte locatie, verblijfsdata voor thuis- en huisdierverzorging en informatie over huisdieren. Openbare informatie kan door anderen worden bekeken of gekopieerd en door zoekmachines worden geïndexeerd.
Exacte adressen en privé-aankomst- of verzorgingsgegevens worden afzonderlijk behandeld van de voorbeelden van openbare vermeldingen en worden beschikbaar gesteld via de relevante verblijfs- en toegangsrechten voor de thuis- en huisdierverzorging. Plaats geen exact adres, deurcode, privécontactgegevens of gevoelige persoonlijke informatie in een openbare beschrijving of foto. Informatie die u in een bericht verzendt, wordt gedeeld met de deelnemers aan dat gesprek.
Geautoriseerd ondersteunings-, moderatie- of technisch personeel kan waar nodig toegang krijgen tot informatie om een verzoek af te handelen, misbruik te onderzoeken, systemen werkend te houden of aan een wettelijke verplichting te voldoen. Berichten vormen geen belofte van vertrouwelijkheid van OpenSits-personeel dat deze functies uitvoert.
Andere leden blijven verantwoordelijk voor hun eigen gebruik van de informatie die zij ontvangen. Deel alleen wat nodig is voor het verblijf thuis en voor de verzorging van huisdieren. Het verwijderen van een account kan geen kopieën ophalen die een andere persoon al rechtmatig heeft ontvangen of onafhankelijk heeft opgeslagen.
Identiteits- en contactverificatie
E-mail- en telefoonverificatie gebruiken uw contactgegevens en informatie over de verificatiepoging om de toegang tot dat adres of nummer te bevestigen en misbruik te voorkomen. We bewaren de verificatiestatus en relevante gegevens die nodig zijn om deze controles uit te voeren.
Als u kiest voor identiteitsverificatie, kan de verificatieprovider een identiteitsdocument, selfie, liveness-informatie en gerelateerde technische informatie verwerken om de identiteit te controleren en fraude op te sporen. Er kan sprake zijn van geautomatiseerde document- en gezichtsvergelijkingen. OpenSits gebruikt de resultaten en relevante verificatierecords om de functie te bedienen en de bijbehorende status weer te geven.
Een foto en biometrische herkenning zijn niet noodzakelijkerwijs dezelfde verwerking. Wanneer biometrische informatie wordt gebruikt om u te identificeren, is een afzonderlijke voorwaarde voor die verwerking vereist op grond van wetten die gegevens van speciale categorieën beschermen. De kennisgeving en toestemmingen die voor de specifieke verificatiestroom worden gepresenteerd, leggen die verwerking uit; Instemming met deze Voorwaarden of dit beleid alleen houdt geen uitdrukkelijke biometrische toestemming in.
Een mislukte of onvolledige controle kan een verificatiebadge of een functie waarvoor de controle vereist is, verhinderen. Neem contact op met de ondersteuning als u vragen wilt stellen over een resultaat of een beoordeling wilt aanvragen. Een identiteitsbadge is geen garantie voor geschiktheid of veiligheid.
Dienstverleners en internationale toegang
Informatie wordt verwerkt door serviceproviders die worden gebruikt voor hosting en opslag, levering en beveiliging van inhoud, authenticatie, bezorging van e-mail en sms, identiteitsverificatie, kaarten en geocodering, en technische monitoring. Wanneer een betalingsfunctie wordt gebruikt, verwerkt een betalingsprovider relevante transactie-informatie. Een aanbieder ontvangt informatie die relevant is voor de functie die hij vervult.
We kunnen informatie openbaar maken indien dit wettelijk vereist is, indien redelijkerwijs noodzakelijk om misbruik te onderzoeken of rechten en veiligheid te beschermen, of aan adviseurs die handelen onder passende vertrouwelijkheidsplichten. We maken geen privégesprekken of verificatie-inzendingen openbaar beschikbaar als onderdeel van een vermelding.
OpenSits is toegankelijk vanuit verschillende landen. Leden en dienstverleners die informatie ontvangen, kunnen zich buiten uw land bevinden, waar de wetgeving inzake gegevensbescherming verschilt. Beperkte internationale overdrachten vereisen een geldig mechanisme onder de toepasselijke wetgeving, zoals een toepasselijk adequaatheidsbesluit of goedgekeurde contractuele waarborgen. Vraag ons naar de ontvangers, locaties en veiligheidsmaatregelen die relevant zijn voor de verwerking van uw gegevens.
Bewaren en verwijderen van account
Het bewaren is afhankelijk van het doel en het soort informatie. Account- en profielgegevens worden gebruikt zolang uw account actief is. Het kan nodig zijn dat verblijfs-, gespreks-, beoordelings- en ondersteuningsgegevens voor thuis- en huisdierverzorging achterblijven om de andere deelnemer te ondersteunen, een klacht af te handelen, misbruik te onderzoeken, aan de wet te voldoen of juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.
U kunt via uw profiel of via ondersteuning een accountverwijdering aanvragen. Voor het in-app-proces kan het nodig zijn dat komende of actieve verblijven voor thuis- en huisdierverzorging eerst worden opgelost, zodat de zorgafspraken niet onbeheerd achterblijven. U kunt nog steeds contact opnemen met de ondersteuning over een privacyverzoek. Het sluiten van een account betekent niet noodzakelijkerwijs dat elk gedeeld bericht, transactie, beveiligingsrecord of back-up op hetzelfde moment wordt gewist.
Bij het bepalen hoe lang informatie nodig is, zijn relevante factoren onder meer of een account of een verblijf voor thuis- en huisdierverzorging actief is, de behoeften van de andere deelnemer, een onopgeloste klacht, toepasselijke wettelijke vereisten en claimtermijnen, fraude- of veiligheidsrisico's en de bewaarregelingen van de betrokken dienst. U kunt vragen welke termijnen of criteria van toepassing zijn op een bepaald document, of verzoeken om verwijdering wanneer voortgezette bewaring niet gerechtvaardigd is.
Andere leden kunnen informatie bewaren die eerder met hen is gedeeld. Bij de aanbieder opgeslagen verificatiemateriaal en back-upkopieën kunnen afzonderlijke bewaarregelingen hebben; Vraag ons hiernaar als u een specifieke uitleg over verwijdering of bewaring nodig heeft.
Uw keuzes en privacyrechten
U kunt de beschikbare profielvelden bijwerken, bepalen wat u publiceert en verzoeken om accountverwijdering. Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving heeft u mogelijk ook recht op toegang tot informatie, het ontvangen van een draagbare kopie, het corrigeren van onnauwkeurige informatie, het verzoeken om verwijdering of beperking, en het in twijfel trekken van beslissingen die over u zijn genomen.
Mogelijk hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van legitieme belangen. U kunt op elk moment bezwaar maken tegen direct marketing. Wanneer de verwerking afhankelijk is van toestemming, kunt u deze intrekken voor toekomstige verwerking zonder de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden te wijzigen.
Niet elk recht is van toepassing op elke aantekening of omstandigheid. Het kan zijn dat we proportionele informatie nodig hebben om een verzoek te verifiëren en de informatie van anderen te beschermen. Wij zullen eventuele toepasselijke beperkingen toelichten en binnen de door de wet vereiste termijn reageren. Als u geen toegang heeft tot uw account, zijn uw privacyrechten nog steeds van toepassing.
U kunt uw zorgen bij ons melden en een klacht indienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit onder de toepasselijke wetgeving.
Veiligheid en jongeren
Wij maken gebruik van toegangscontroles en andere technische en organisatorische maatregelen bedoeld om informatie te beschermen. Geen enkele online dienst kan absolute veiligheid beloven. Houd uw account veilig, ga zorgvuldig om met de informatie die u publiceert en neem contact met ons op als u vermoedt dat er sprake is van ongeoorloofde toegang of openbaarmaking.
OpenSits-accounts zijn bedoeld voor mensen van 18 jaar of ouder. Maak geen account aan voor een kind en publiceer niet onnodig de namen van kinderen, foto's of andere persoonlijke informatie in advertenties of berichten. Vertel ons als u denkt dat een kind persoonlijke gegevens heeft verstrekt via een account, zodat de omstandigheden kunnen worden beoordeeld.
Updates en privacyvragen
We zullen dit beleid bijwerken wanneer de service of relevante verwerking verandert en de versie en datum identificeren. Waar nodig zullen belangrijke wijzigingen onder uw aandacht worden gebracht of een nieuwe keuze worden aangevraagd voordat de gewijzigde verwerking begint. Het bijwerken van een privacyverklaring biedt op zichzelf geen nieuwe wettelijke basis of uw toestemming.
Neem contact op met OpenSits over toegang, correctie, verwijdering, bewaring, dienstverleners, verificatie of een privacyprobleem. Voeg voldoende informatie toe om het verzoek te identificeren, maar stuur geen wachtwoorden, inlogcodes, een volledig betaalkaartnummer of identiteitsdocumenten tenzij er in een veilig en noodzakelijk proces wordt voorzien.