Termini di servizio

Questi termini descrivono le condizioni per l'utilizzo di opensits.com e delle applicazioni OpenSits, inclusi profili, elenchi, applicazioni, messaggi, recensioni e supporto. In questi termini, OpenSits, noi, noi e il nostro ci riferiamo alla piattaforma OpenSits; ti riferisci alla persona che lo utilizza. Un proprietario di casa o un host è un membro che offre una casa e richiede assistenza. Un assistente domiciliare e di animali domestici è un membro che accetta di fornire tale assistenza durante un soggiorno per la cura della casa e degli animali domestici.

Leggi questi termini prima di utilizzare il servizio di abbinamento. Le regole relative alla sicurezza, alla casa e alla cura degli animali domestici fanno parte di questi termini. L'informativa sulla privacy spiega separatamente come vengono gestite le informazioni personali; la lettura o l'accettazione di questi termini non costituisce consenso ad ogni utilizzo delle informazioni personali.

OpenSits aiuta i proprietari di casa e gli assistenti domestici e di animali domestici a trovarsi, comunicare e organizzare soggiorni per la cura della casa e degli animali domestici. L'accordo per la cura della casa e degli animali domestici viene stipulato direttamente tra questi membri. OpenSits non è parte di tale accordo e non impiega un custode della casa e degli animali, non fornisce l'alloggio né si occupa della cura della casa o degli animali domestici.

Non ispezioniamo ogni casa, non supervisioniamo ogni soggiorno per la cura della casa e degli animali domestici né garantiamo l'accuratezza di ogni annuncio, profilo o recensione. Non garantiamo l’idoneità, la condotta o la disponibilità di un membro, le condizioni di una casa, la salute o il comportamento di un animale domestico, o che un soggiorno per la cura della casa e dell’animale domestico soddisferà le aspettative di uno dei membri.

I membri devono valutare le informazioni disponibili, porre domande, rivelare circostanze rilevanti e decidere autonomamente se procedere. Le limitazioni in questa sezione non eliminano la nostra responsabilità per i nostri obblighi o per eventuali diritti che non possono essere legalmente esclusi.

Devi avere almeno 18 anni ed essere legalmente in grado di stipulare gli accordi che effettui tramite OpenSits. Fornisci informazioni precise sull'account e sul profilo, mantienile aggiornate e completa qualsiasi verifica richiesta per le funzionalità che utilizzi. Non impersonare qualcun altro, travisare la tua esperienza o consentire a qualcun altro di utilizzare il tuo account come te.

Mantieni i tuoi dati di accesso al sicuro e comunicaci tempestivamente se ritieni che il tuo account sia stato compromesso. Sei responsabile delle attività che autorizzi tramite il tuo account. Niente in questi termini ti rende automaticamente responsabile di attività non autorizzate laddove la legge applicabile prevede diversamente.

È necessario disporre delle autorizzazioni necessarie per offrire la casa, prendersi cura degli animali domestici ed entrare nel paese in cui si svolge il soggiorno per la casa e la cura degli animali domestici. Controlla tu stesso la proprietà, la locazione, l'immigrazione e altri requisiti locali pertinenti; un soggiorno confermato per la cura della casa e degli animali domestici non stabilisce tali autorizzazioni.

Una domanda, una lista di candidati o una conversazione non confermano un soggiorno per la cura della casa e degli animali domestici. Il flusso di conferma di OpenSits viene completato quando il proprietario della casa seleziona l'assistente domestico e dell'animale domestico e l'assistente domestico e dell'animale domestico accetta tale selezione. Entrambi i membri devono concordare i dettagli materiali prima di compiere tale passo.

Discuti le date, gli orari di arrivo e partenza, la consegna, le persone che saranno presenti, le routine degli animali domestici, i farmaci, il tempo in cui gli animali possono essere lasciati soli, i lavori domestici, l'accesso, i pericoli, le telecamere, l'assicurazione e le disposizioni di emergenza. Una chiamata, un video tour o un incontro possono aiutarti a decidere se l'accordo è adatto. Mantieni una registrazione scritta accurata dei dettagli concordati nella tua conversazione OpenSits.

Accetta solo le responsabilità che comprendi e che puoi ragionevolmente adempiere. Ogni membro prende la propria decisione sui rischi dichiarati e sull'idoneità del soggiorno a casa e per la cura degli animali domestici. Ciò non impone a nessuno di accettare pericoli non dichiarati, informazioni fuorvianti o una violazione di questi termini, né di rinunciare a diritti tutelati dalla legge.

È necessario avere l'autorità per offrire la casa e organizzare la cura degli animali domestici. L'annuncio, le fotografie e i messaggi devono rappresentare accuratamente la casa, le sue condizioni, le strutture e l'ubicazione, gli animali domestici e il lavoro coinvolto. Non omettere informazioni che potrebbero ragionevolmente influenzare la decisione di chi si prende cura di casa e di animali domestici.

Fornire una casa sicura, ragionevolmente pulita e abitabile con le strutture e l'accesso concordati. Rivelare difetti materiali, pericoli, altri occupanti, visitatori previsti, appaltatori, restrizioni di accesso ed eventuali oneri o costi insoliti prima della conferma. Informa tempestivamente la persona che si prende cura della casa e dell'animale domestico se cambia qualcosa di materiale.

Fornire informazioni accurate sulla salute, il temperamento, la storia di aggressioni o fughe di ogni animale domestico, i farmaci e le esigenze di cura. Fornire cibo e forniture adeguati, istruzioni chiare, dettagli veterinari, un contatto di emergenza e un sistema affidabile di assistenza di riserva. Non richiedere cure che un custode della casa e degli animali non ha accettato o non può ragionevolmente fornire.

Descrivi con onestà la tua esperienza e le tue capacità. Abbi ragionevole cura della casa, dei beni e degli animali, segui le istruzioni concordate che siano lecite e ragionevoli e rispetta le restrizioni di accesso e la privacy del proprietario. Senza previo accordo, non portare altre persone o animali, non incaricare una persona di sostituirti nella custodia e non usare l'immobile per altri scopi.

Informare tempestivamente il proprietario della casa di malattia, infortunio, perdita, danno o altro problema materiale. Cercare aiuto urgente e appropriato quando necessario. Non lasciare gli animali domestici senza le adeguate cure: se non puoi proseguire, contatta tempestivamente il proprietario della casa e la persona che ne fa le veci per organizzare una consegna sicura, tenendo conto della tua immediata incolumità.

Non registrare informazioni sulla famiglia privata né pubblicare fotografie, indirizzi o dettagli identificativi della casa o della famiglia di qualcun altro senza la dovuta autorizzazione.

I proprietari devono assicurarsi che durante il soggiorno di custodia non siano presenti nell'abitazione telecamere interne o dispositivi di sorveglianza audio o video. Sono comprese le telecamere nascoste, quelle per animali o bambini e i dispositivi installati o posizionati per sorvegliare le persone all'interno. Spegnere o scollegare un dispositivo, oppure ottenere il consenso della persona che si occupa della casa e degli animali, non costituisce un'eccezione: il dispositivo deve essere rimosso prima dell'inizio del soggiorno.

È inoltre vietata la visione o l'ascolto in diretta a distanza, indipendentemente dal fatto che qualcosa venga salvato o meno. I dispositivi intelligenti con funzionalità di monitoraggio degli occupanti non devono essere utilizzati per aggirare questa regola. I comuni telefoni personali e computer possono essere utilizzati normalmente, ma non devono essere installati o utilizzati per sorvegliare la casa e l'assistente dell'animale domestico, il proprietario della casa o altri occupanti.

Le telecamere esterne e i videocitofoni devono essere chiaramente indicati prima che un custode della casa e degli animali si impegni, inclusa la loro posizione, copertura e se catturano l'audio. Non devono guardare o ascoltare l'interno della casa o altri spazi privati. Informare la persona che si prende cura della casa e dell'animale domestico di eventuali cambiamenti prima del soggiorno a casa e per la cura dell'animale domestico e dare loro l'opportunità di riconsiderare.

Si tratta di regole rigorose di OpenSits, indipendentemente dal fatto che un dispositivo sia altrimenti consentito dalla legge locale. La sorveglianza può anche violare la privacy o altre leggi. Segnalare una sospetta violazione tramite il supporto OpenSits; violazioni gravi o ripetute possono portare alla rimozione di elenchi o a restrizioni dell'account.

OpenSits non fornisce assicurazioni, garanzie per danni, copertura veterinaria o promesse di rimborso delle perdite legate al soggiorno a casa e per la cura degli animali domestici. L'iscrizione, la verifica dell'identità e la conferma del soggiorno per la cura della casa e degli animali domestici non creano copertura assicurativa.

I proprietari di casa sono responsabili della valutazione e dell'ottenimento di un'adeguata assicurazione sulla casa, sui contenuti, sugli animali domestici, veterinaria e sulla responsabilità civile, ove necessario. Verifica direttamente con il tuo assicuratore che il servizio prescelto per la cura della casa e degli animali domestici e le persone coinvolte siano coperti e rispettino eventuali requisiti o condizioni di notifica. Non dare per scontato che una polizza ordinaria copra una casa e un assistente per animali domestici o ogni incidente.

Gli assistenti domiciliari e degli animali domestici dovrebbero valutare la propria responsabilità, il viaggio e la copertura medica. I membri dovrebbero discutere la copertura pertinente, le esclusioni, le franchigie e la responsabilità per le spese concordate prima della conferma. OpenSits non verifica che un membro abbia una copertura adeguata. L’assicurazione non elimina la responsabilità di nessuno dei membri per la propria condotta.

Prima del soggiorno per la cura della casa e dell'animale domestico, concordare come contattare il proprietario della casa, il veterinario dell'animale e un assistente di riserva, cosa fare se il proprietario della casa non può essere raggiunto e quali cure e spese di emergenza l'assistente della casa e dell'animale domestico è autorizzato a organizzare. I proprietari di casa devono prendere accordi ragionevoli per le cure veterinarie necessarie e il relativo pagamento.

Se una persona o un animale è in pericolo immediato, contattare i servizi di emergenza locali o un veterinario, a seconda dei casi. Non ritardare l'aiuto urgente mentre aspetti OpenSits. Il nostro servizio di supporto non è un servizio di emergenza e non garantiamo assistenza immediata o cure sostitutive.

La responsabilità per un incidente o i suoi costi dipendono dall’accordo concordato, dai fatti e dalla legge applicabile. Questi termini non rendono automaticamente responsabile chi si prende cura di casa e di animali domestici per ogni malattia o incidente, né scusano la negligenza o altri illeciti di uno dei membri.

Rispetta gli accordi confermati e comunica tempestivamente all'altro membro se è necessario modificare o annullare. Ottenere l'accordo su modifiche sostanziali; non dare per scontato che la conferma originale copra animali domestici aggiuntivi, doveri, occupanti o date diverse. Utilizza il processo di cancellazione o prelievo in-app disponibile e mantieni informato l'altro membro.

Un membro può rifiutare di iniziare un soggiorno di custodia della casa e degli animali, oppure interromperlo, in caso di descrizione sostanzialmente inesatta, grave rischio non comunicato, sorveglianza vietata o altra grave violazione. Segnala il problema e, se puoi farlo in sicurezza, spiegalo all'altro membro. Questi termini non obbligano nessuno a rimanere in una situazione di pericolo immediato. Organizza un'assistenza sicura per gli animali oppure contatta un veterinario, la persona prevista per sostituirti nella custodia o un servizio locale adeguato, secondo le circostanze.

OpenSits non promette di pagare per l'alloggio sostitutivo, il viaggio, la cura alternativa degli animali o altri costi di cancellazione. Qualsiasi reclamo tra i membri è regolato dai loro accordi e dalla legge applicabile, e le protezioni dalla responsabilità nella sezione seguente rimangono in vigore.

I badge di verifica identificano controlli particolari, come il controllo dell'e-mail, del telefono o dell'identità. Non costituiscono un controllo del casellario giudiziale, a meno che non siano espressamente descritti come tale, e non costituiscono un'approvazione o una garanzia di abilità, carattere, sicurezza o condotta futura. Le recensioni importate descrivono feedback provenienti da un'altra fonte e possono riguardare circostanze diverse. Considera questi segnali insieme alla comunicazione diretta e alla tua valutazione.

Carica solo i contenuti che hai il diritto di condividere. Mantieni elenchi e recensioni onesti, pertinenti e rispettosi. Non pubblicare minacce, abusi discriminatori, contenuti illegali, informazioni private senza autorizzazione, recensioni inventate o affermazioni fuorvianti. Non utilizzare in modo improprio i messaggi, acquisire informazioni personali, inviare spam o interferire con il servizio.

Mantieni la proprietà dei tuoi contenuti. Concedi a OpenSits un'autorizzazione non esclusiva e esente da royalty per ospitarlo, archiviarlo, riprodurlo, formattarlo e visualizzarlo secondo necessità per gestire le funzionalità che utilizzi, comprese le anteprime degli elenchi pubblici ove applicabile. Ciò non garantisce la proprietà dei tuoi contenuti o l'autorizzazione a utilizzare i messaggi privati nella pubblicità. L'informativa sulla privacy spiega la visibilità, la cancellazione e i record che potrebbe essere necessario conservare.

Nella misura consentita dalla legge applicabile, OpenSits non è responsabile per gli atti o le omissioni dei proprietari di casa, degli assistenti domestici e degli animali domestici o di altre terze parti in relazione a un soggiorno per la cura della casa e degli animali domestici. Ciò include danni o perdita di una casa o di oggetti personali; ferita, malattia, fuga, perdita o morte di un animale domestico; una casa o un animale domestico diverso dalla descrizione; e controversie, cancellazioni o mancata esecuzione di un accordo tra i membri.

Queste esclusioni si applicano ai rischi derivanti dall'accordo da membro a membro. Non escludono la responsabilità nella misura in cui una perdita deriva dalla violazione da parte di OpenSits di un obbligo legale per il quale la responsabilità non può essere legalmente esclusa o limitata. Rimaniamo responsabili degli obblighi che la legge applicabile impone alla nostra fornitura della piattaforma.

Niente in questi termini esclude o limita la responsabilità per frode o dichiarazione fraudolenta, morte o lesioni personali causate da negligenza laddove tale responsabilità non può essere esclusa, o qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa o limitata legalmente. Nulla elimina i diritti obbligatori dei consumatori o eventuali rimedi disponibili ai sensi della legge applicabile.

Un membro rimane responsabile della propria condotta illecita e delle violazioni del proprio accordo o della legge applicabile. La decisione di procedere con un soggiorno per la cura della casa e degli animali domestici non rinuncia a un reclamo per pericoli non dichiarati, false dichiarazioni o altri illeciti.

Segnala problemi di sicurezza, sorveglianza vietata, elenchi fuorvianti, condotta abusiva o sospetto uso improprio tramite gli strumenti di segnalazione o la Guida nell'app. Includi fatti e prove rilevanti che puoi fornire legalmente. Non esporti a rischi per ottenere prove.

Potremmo indagare su segnalazioni, richiedere informazioni, rimuovere contenuti, limitare funzionalità o sospendere o chiudere un account ove ragionevolmente necessario per affrontare violazioni, attività illegali o rischi per la sicurezza. Il nostro obiettivo è spiegare il motivo e fornire un modo per richiedere una revisione, a meno che ciò non possa compromettere la sicurezza, un'indagine o un obbligo legale.

Possiamo aiutare i membri a comunicare in merito a una controversia, ma non garantiamo una soluzione, un risarcimento o una determinazione della responsabilità legale. È possibile perseguire i rimedi e le vie di reclamo disponibili ai sensi della legge applicabile. Contatta l'assistenza se desideri contestare una decisione relativa all'account o sollevare un reclamo su OpenSits.

Il servizio di abbinamento è offerto senza costi di adesione e di prenotazione. Se viene offerta una funzionalità opzionale a pagamento, il suo prezzo e i termini di pagamento applicabili devono essere mostrati prima di sceglierla; un account gratuito non autorizza un addebito. Non garantiamo un accesso ininterrotto e potrebbe essere necessario mantenere, modificare o interrompere funzionalità, soggetto alla legge applicabile e con ragionevole preavviso, ove appropriato.

Puoi smettere di usare OpenSits e richiedere la cancellazione dell'account tramite l'app o il supporto. Risolvi i soggiorni eccezionali in casa e per la cura degli animali domestici e le modalità di assistenza in modo sicuro. La chiusura di un account non cancella i diritti di un altro membro, non rimuove gli obblighi già contratti né elimina necessariamente ogni record condiviso o richiesto dalla legge. Consulta l'Informativa sulla privacy per ulteriori informazioni.

Potremmo aggiornare questi termini e identificheremo la versione e la data aggiornate. Le modifiche sostanziali verranno portate all’attenzione dei membri con adeguato preavviso e, ove richiesto, verrà ottenuto il rinnovo dell’accordo. Le modifiche non rimuovono retroattivamente i diritti né alterano un accordo completato semplicemente perché viene pubblicata una nuova pagina.

I membri devono rispettare le leggi applicabili al loro utilizzo di OpenSits e al luogo in cui soggiornano per la cura della casa e degli animali domestici. Niente in questi termini ti priva delle tutele obbligatorie o dell'accesso ai tribunali disponibili ai sensi della legge applicabile. Se una disposizione non può essere applicata, le restanti disposizioni continuano ad applicarsi nella misura consentita dalla legge.

Per domande su questi termini, un soggiorno per la cura della casa e degli animali domestici o una decisione sull'account, contatta OpenSits. In caso di pericolo immediato, contattare prima i servizi di emergenza locali o un veterinario.