Informativa sulla privacy

Questa politica spiega le informazioni personali gestite attraverso opensits.com, le applicazioni OpenSits, la registrazione dell'account, la verifica e il supporto. OpenSits, noi, noi e il nostro si riferiscono alla piattaforma OpenSits. Copre i visitatori, i proprietari di casa, gli assistenti domestici e di animali domestici e le persone che ci contattano o le cui informazioni vengono fornite dai membri in relazione a un soggiorno per la cura della casa e degli animali domestici.

La politica riguarda le informazioni personali delle persone. Le informazioni su un animale domestico o su una casa possono anche essere informazioni personali se collegate a un proprietario identificabile, residente o custode della casa e degli animali. Le nostre norme sulla sicurezza, la cura della casa e degli animali domestici vietano separatamente la sorveglianza interna da parte dei membri.

I siti Web e i servizi esterni possono spiegare il proprio trattamento in informative sulla privacy separate. Rimaniamo responsabili degli obblighi applicabili al trattamento da noi stabilito. Puoi contattare OpenSits in merito a questa politica.

Le informazioni coinvolte dipendono dalle funzionalità utilizzate. Raccogliamo le informazioni che invii quando crei un account, completi un profilo, pubblichi un annuncio, fai domanda, organizzi un soggiorno per la cura della casa e degli animali domestici, comunichi o chiedi aiuto.

• Dettagli dell'account e del profilo: nome, e-mail, numero di telefono, informazioni di autenticazione, fotografia del profilo, presentazione, posizione, preferenze, esperienza e stato di verifica.
• Case, animali domestici e soggiorni per la cura della casa e degli animali domestici: descrizioni, fotografie, ubicazione approssimativa e indirizzo esatto, date, istruzioni per la cura, modalità di accesso, contatti di emergenza, richieste e registri di conferma o cancellazione.
• Comunicazioni e contenuti della community: messaggi, allegati, recensioni, segnalazioni, richieste di supporto e informazioni fornite per indagare o risolverli.
• Informazioni di verifica: dettagli necessari per verificare la tua email o il tuo telefono e, se scegli un controllo di identità, le informazioni di identificazione, selfie o vitalità richieste per tale controllo e il suo risultato.
• Informazioni sul pagamento, se scegli una funzionalità a pagamento opzionale: le informazioni sulla transazione e sullo stato del pagamento necessarie per fornirla. L’avviso del servizio di pagamento spiega i dettagli di pagamento raccolti.

Altri membri possono fornire informazioni su di te in una recensione, domanda, conversazione o rapporto o nominarti come contatto di emergenza. Quando fornisci le informazioni di qualcun altro, condividi solo ciò che è necessario, disponi di una base adeguata per fornirle e rendilo consapevole di questa politica.

Quando utilizzi una funzionalità di verifica o di importazione delle revisioni, riceviamo informazioni dal fornitore o dalla fonte pertinente, ad esempio il risultato del controllo o i dettagli della revisione che scegli di importare. I contenuti importati possono includere il nome visualizzato, la valutazione, il testo della recensione e la fonte del revisore. Non importare materiale privato o contenuti che non hai il diritto di condividere.

I nostri sistemi di hosting, consegna e sicurezza elaborano informazioni tecniche come indirizzo IP, dettagli del browser o del dispositivo, tempi di richiesta, paese approssimativo, errori di servizio e attività necessarie per diagnosticare guasti o rilevare usi impropri. La lingua del browser e il paese approssimativo possono aiutare a mostrare una lingua o una valuta appropriata; ciò non richiede la posizione precisa del dispositivo.

Utilizziamo le informazioni per fornire e mantenere OpenSits, gestire le azioni richieste, proteggere i membri e rispondere a richieste o obblighi legali. Laddove la normativa applicabile sulla protezione dei dati richieda una base legale, la base dipende dallo scopo.

• Fornitura del servizio: amministrazione dell'account, profili, elenchi, ricerca, applicazioni, conversazioni, accordi sul soggiorno per la cura della casa e degli animali domestici e notifiche di servizio vengono utilizzati per eseguire il contratto di servizio o intraprendere le azioni richieste prima di accedervi.
• Sicurezza e protezione: prevenire gli abusi, autenticare l'accesso, gestire le segnalazioni, mantenere sistemi affidabili e proteggere o difendere i diritti supportano gli interessi legittimi in una piattaforma sicura e funzionante, nel rispetto dei tuoi interessi e diritti.
• Responsabilità legali: la risposta ai requisiti legali validi e la gestione degli obblighi sulla privacy applicabili si basano sull'obbligo legale pertinente.
• Attività facoltative: laddove chiediamo il consenso, ad esempio per un particolare utilizzo facoltativo delle informazioni, le utilizziamo per lo scopo dichiarato. Il consenso può essere revocato per trattamenti futuri. L'accettazione dei Termini non sostituisce tale consenso.
• Emergenze: le informazioni possono essere utilizzate o condivise ove necessario e legalmente consentito per proteggere gli interessi vitali di una persona.

Il tuo profilo e le informazioni sull'elenco che pubblichi hanno lo scopo di aiutare gli altri membri a decidere se connettersi con te. Gli annunci pubblicati possono anche apparire in anteprime pubbliche sul sito Web di marketing, comprese fotografie, una posizione approssimativa, date del soggiorno per la cura della casa e degli animali domestici e informazioni sugli animali domestici. Le informazioni pubbliche possono essere visualizzate o copiate da altri e indicizzate dai motori di ricerca.

Gli indirizzi esatti e i dettagli di arrivo o cura privati vengono trattati separatamente dalle anteprime degli elenchi pubblici e sono resi disponibili attraverso i relativi permessi di soggiorno e di accesso per la cura della casa e degli animali domestici. Non inserire un indirizzo esatto, un codice della porta, dettagli di contatto privati o informazioni personali sensibili in una descrizione o fotografia pubblica. Le informazioni che invii in un messaggio vengono condivise con i partecipanti a quella conversazione.

Il supporto autorizzato, la moderazione o il personale tecnico possono accedere alle informazioni ove necessario per gestire una richiesta, indagare su un abuso, mantenere i sistemi funzionanti o soddisfare un obbligo legale. I messaggi non costituiscono una promessa di riservatezza da parte del personale OpenSits che svolge tali funzioni.

Gli altri membri rimangono responsabili del proprio utilizzo delle informazioni che ricevono. Condividi solo ciò che è necessario per il soggiorno a casa e per la cura degli animali domestici. La cancellazione dell'account non può recuperare copie che un'altra persona ha già ricevuto legalmente o salvate in modo indipendente.

La verifica via e-mail e telefono utilizza i dettagli di contatto e le informazioni sul tentativo di verifica per confermare l'accesso a tale indirizzo o numero e prevenirne l'uso improprio. Conserviamo lo stato di verifica e i documenti pertinenti necessari per eseguire tali controlli.

Se scegli la verifica dell'identità, il fornitore della verifica può elaborare un documento di identità, un selfie, informazioni sulla vita e le relative informazioni tecniche per verificare l'identità e rilevare frodi. Potrebbero essere coinvolti confronti automatizzati di documenti e volti. OpenSits utilizza il risultato e i record di verifica pertinenti per utilizzare la funzione e visualizzare lo stato corrispondente.

Una fotografia e il riconoscimento biometrico non sono necessariamente la stessa elaborazione. Laddove le informazioni biometriche vengano utilizzate per identificarti, è richiesta una condizione separata per tale trattamento ai sensi delle leggi che proteggono i dati di categorie speciali. L'avviso e le autorizzazioni presentate per il particolare flusso di verifica spiegano tale trattamento; l'accettazione dei presenti Termini o della presente policy da sola non costituisce consenso biometrico esplicito.

Un controllo non riuscito o incompleto potrebbe impedire l'ottenimento del badge di verifica o di una funzionalità che richiede il controllo. Contatta l'assistenza per mettere in discussione un risultato o richiedere una revisione. Un badge di identità non è una garanzia di idoneità o sicurezza.

Le informazioni vengono gestite dai fornitori di servizi utilizzati per l'hosting e l'archiviazione, la distribuzione e la sicurezza dei contenuti, l'autenticazione, la consegna di e-mail e SMS, la verifica dell'identità, le mappe e la geocodificazione e il monitoraggio tecnico. Laddove viene utilizzata una funzionalità di pagamento, un fornitore di servizi di pagamento gestisce le informazioni rilevanti sulla transazione. Un fornitore riceve informazioni rilevanti per la funzione che svolge.

Potremmo divulgare informazioni laddove richiesto dalla legge, ove ragionevolmente necessario per indagare su abusi o proteggere diritti e sicurezza, o a consulenti che agiscono con adeguati obblighi di riservatezza. Non rendiamo disponibili pubblicamente conversazioni private o invii di verifica come parte di un elenco.

È possibile accedere a OpenSits da diversi paesi. I membri e i fornitori di servizi che ricevono informazioni potrebbero trovarsi al di fuori del tuo Paese, dove le leggi sulla protezione dei dati differiscono. I trasferimenti internazionali limitati richiedono un meccanismo valido ai sensi della legge applicabile, come una decisione di adeguatezza applicabile o garanzie contrattuali approvate. Chiedici i destinatari, i luoghi e le garanzie rilevanti per il trattamento delle tue informazioni.

Il sito web, l'app e il servizio di accesso utilizzano l'archiviazione tecnica e richiedono informazioni per funzioni quali mantenere una sessione, completare l'accesso, prevenire abusi e ricordare le scelte. Una preferenza di lingua salvata, ove presente, può essere utilizzata insieme alla lingua del browser. I servizi di sicurezza possono elaborare il dispositivo e richiedere segnali per distinguere l'uso legittimo dall'abuso automatizzato.

La memoria del browser può durare per la sessione o rimanere fino alla scadenza o alla cancellazione. Puoi gestire i cookie e l'archiviazione locale nel tuo browser, ma il blocco dell'archiviazione necessaria potrebbe impedire il funzionamento dell'accesso o di altre funzionalità. Cancellare la memoria del browser non elimina di per sé un account OpenSits o le informazioni conservate sui nostri server.

Laddove l'uso di cookie, tracciamento o informazioni sul dispositivo richieda il consenso, questo deve essere offerto separatamente prima di tale utilizzo. La semplice navigazione del sito o l'accettazione dei Termini non conferisce il consenso al tracciamento facoltativo. Anche le autorizzazioni del dispositivo, come l'accesso alle fotografie per un caricamento, vengono gestite tramite le impostazioni del dispositivo.

Con il tuo consenso, il sito di presentazione usa Meta Pixel per misurare la pubblicità e raggiungere il pubblico su Facebook e Instagram. Meta riceve attività sul sito, comprese visite alle pagine e clic sui link di registrazione, identificativi dei cookie, indirizzo IP e informazioni sul browser e può associarli al tuo account Meta. I cookie di marketing facoltativi restano disattivati finché non li accetti. Puoi accettare, rifiutare o revocare il consenso nelle Impostazioni cookie nel piè di pagina. Ricordiamo la tua scelta in questo browser per un massimo di 180 giorni.

La conservazione dipende dallo scopo e dal tipo di informazioni. Le informazioni sull'account e sul profilo vengono utilizzate mentre il tuo account è attivo. Potrebbe essere necessario conservare registrazioni di soggiorno, conversazione, revisione e supporto per la cura della casa e degli animali domestici per supportare l'altro partecipante, gestire un reclamo, indagare su abusi, rispettare la legge o stabilire, esercitare o difendere azioni legali.

Puoi richiedere la cancellazione dell'account dal tuo profilo o tramite il supporto. Il processo in-app potrebbe richiedere la risoluzione anticipata dei soggiorni imminenti o attivi per la cura della casa e degli animali domestici, in modo che le modalità di assistenza non vengano lasciate incustodite. Puoi comunque contattare l'assistenza in merito a una richiesta di privacy. La chiusura di un account non cancella necessariamente tutti i messaggi, le transazioni, i record di sicurezza o i backup condivisi nello stesso momento.

Nel decidere per quanto tempo sono necessarie le informazioni, i fattori rilevanti includono se un account o un soggiorno per la cura della casa e degli animali domestici è attivo, le esigenze dell'altro partecipante, un reclamo irrisolto, i requisiti legali applicabili e i periodi di reclamo, i rischi di frode o per la sicurezza e le modalità di conservazione del servizio coinvolto. Puoi chiedere quali periodi o criteri si applicano a un particolare record o richiedere la cancellazione laddove la conservazione continuata non sia giustificata.

Altri membri possono conservare le informazioni precedentemente condivise con loro. Il materiale di verifica conservato dal fornitore e le copie di backup possono avere accordi di conservazione separati; chiedici informazioni su questi se hai bisogno di una spiegazione specifica sulla cancellazione o sulla conservazione.

Puoi aggiornare i campi del profilo disponibili, controllare cosa scegli di pubblicare e richiedere la cancellazione dell'account. A seconda della legge applicabile, potresti anche avere il diritto di accedere alle informazioni, ricevere una copia portatile, correggere informazioni inesatte, richiedere la cancellazione o la limitazione e mettere in discussione le decisioni prese su di te.

Potresti avere il diritto di opporti al trattamento basato su interessi legittimi. Puoi opporti al marketing diretto in qualsiasi momento. Laddove il trattamento si basi sul consenso, è possibile revocarlo per trattamenti futuri senza modificare la liceità del trattamento avvenuto prima della revoca.

Non tutti i diritti si applicano a ogni documento o circostanza. Potremmo aver bisogno di informazioni proporzionate per verificare una richiesta e proteggere le informazioni di altre persone. Spiegheremo qualsiasi limitazione applicabile e risponderemo entro il periodo richiesto dalla legge. Se non riesci ad accedere al tuo account, i tuoi diritti sulla privacy continuano ad essere applicati.

Puoi segnalarci una preoccupazione e presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente ai sensi della legge applicabile.

Utilizziamo controlli di accesso e altre misure tecniche e organizzative intese a proteggere le informazioni. Nessun servizio online può garantire una sicurezza assoluta. Mantieni il tuo account sicuro, fai attenzione alle informazioni che pubblichi e contattaci se sospetti un accesso non autorizzato o una divulgazione.

Gli account OpenSits sono destinati a persone di età pari o superiore a 18 anni. Non creare un account per un bambino né pubblicare inutilmente nomi, fotografie o altre informazioni personali di bambini in elenchi o messaggi. Comunicaci se ritieni che un bambino abbia fornito informazioni personali tramite un account in modo che le circostanze possano essere esaminate.

Aggiorneremo questa politica quando il servizio o l'elaborazione pertinente cambiano e identificheremo la versione e la data. Ove richiesto, verranno portate alla Sua attenzione modifiche significative o richiesta una nuova scelta prima che abbia inizio il modificato trattamento. L'aggiornamento di un'informativa sulla privacy non fornisce di per sé una nuova base giuridica o il tuo consenso.

Contatta OpenSits in merito ad accesso, correzione, cancellazione, conservazione, fornitori di servizi, verifica o problemi di privacy. Includere informazioni sufficienti per identificare la richiesta, ma non inviare password, codici di accesso, numero completo di carta di pagamento o documenti di identità a meno che non venga fornito un processo sicuro e necessario.