Conditions d'utilisation

Les présentes conditions régissent l'utilisation d'opensits.com et des applications OpenSits, notamment les profils, les annonces, les candidatures, les messages, les avis et l'assistance. Les termes OpenSits, nous et nos désignent la plateforme OpenSits ; vous désigne la personne qui l'utilise. Un propriétaire ou hôte est un membre qui propose un logement et demande que l'on s'occupe de ce logement ou de ses animaux. Un gardien est un membre qui accepte d'assurer cette garde pendant un séjour.

Lisez ces conditions avant d’utiliser le service de mise en relation. Les règles de sécurité, de soins à domicile et de soins aux animaux font partie des présentes conditions. La politique de confidentialité explique séparément comment les informations personnelles sont traitées ; la lecture ou l'acceptation de ces conditions ne constitue pas un consentement à chaque utilisation d'informations personnelles.

OpenSits aide les propriétaires et les gardiens à se trouver, à communiquer et à organiser des séjours de garde. L'accord de garde est conclu directement entre ces membres. OpenSits n'est pas partie à cet accord, n'emploie pas le gardien, ne fournit pas le logement et n'assure pas la garde du logement ou des animaux.

Nous n'inspectons pas chaque maison, ne supervisons pas chaque séjour à domicile et pour animaux de compagnie, ni ne garantissons l'exactitude de chaque annonce, profil ou avis. Nous ne garantissons pas l’adéquation, le comportement ou la disponibilité d’un membre, l’état d’un logement, la santé ou le comportement d’un animal de compagnie, ni qu’un séjour à domicile et en soins pour animaux de compagnie répondra aux attentes de l’un ou l’autre des membres.

Les membres doivent évaluer les informations disponibles, poser des questions, divulguer les circonstances pertinentes et décider eux-mêmes s'ils doivent aller de l'avant. Les limitations de cette section ne dégagent pas notre responsabilité quant à nos propres obligations ou à tout droit qui ne peut légalement être exclu.

Vous devez avoir au moins 18 ans et être légalement en mesure de conclure les arrangements que vous prenez via OpenSits. Fournissez des informations précises sur votre compte et votre profil, maintenez-les à jour et effectuez toute vérification requise pour les fonctionnalités que vous utilisez. Ne vous faites pas passer pour quelqu'un d'autre, ne déformez pas votre expérience et ne permettez pas à quelqu'un d'autre d'utiliser votre compte comme vous.

Conservez vos informations de connexion en sécurité et informez-nous rapidement si vous pensez que votre compte a été compromis. Vous êtes responsable de l'activité que vous autorisez via votre compte. Rien dans ces conditions ne vous rend automatiquement responsable d'une activité non autorisée lorsque la loi applicable en dispose autrement.

Vous devez disposer des autorisations nécessaires pour proposer le logement, prendre soin des animaux et entrer dans le pays où se déroule le séjour à domicile et en garde d'animaux. Vérifiez vous-même les exigences pertinentes en matière de propriété, de location, d'immigration et autres exigences locales ; un séjour confirmé à domicile et avec soins pour animaux de compagnie n’établit pas ces autorisations.

Une candidature, une liste restreinte ou une conversation ne confirme pas un séjour à domicile et en soins pour animaux. Le flux de confirmation OpenSits est terminé lorsque le propriétaire sélectionne le gardien de la maison et de l'animal et que le gardien de la maison et de l'animal accepte cette sélection. Les deux membres doivent se mettre d’accord sur les détails importants avant de franchir cette étape.

Discutez des dates, des heures d'arrivée et de départ, de la remise, des personnes qui seront présentes, des routines des animaux, des médicaments, du temps pendant lequel les animaux peuvent être laissés seuls, des tâches ménagères, de l'accès, des dangers, des caméras, de l'assurance et des dispositions d'urgence. Un appel, une visite vidéo ou une réunion peuvent vous aider à décider si l'arrangement est approprié. Conservez une trace écrite précise des détails convenus dans votre conversation OpenSits.

Acceptez uniquement les responsabilités que vous comprenez et que vous pouvez raisonnablement assumer. Chaque membre prend sa propre décision concernant les risques révélés et l'adéquation du séjour à domicile et en garde pour animaux. Cela n'oblige personne à accepter des dangers non divulgués, des informations trompeuses ou une violation de ces conditions, ni à renoncer à des droits protégés par la loi.

Vous devez être autorisé à proposer le logement et à organiser la garde des animaux. Votre annonce, vos photographies et vos messages doivent décrire fidèlement le logement, son état, ses équipements et sa localisation, les animaux et les tâches à accomplir. N'omettez aucune information susceptible d'influencer raisonnablement la décision d'un gardien.

Fournissez une maison sûre, raisonnablement propre et habitable avec les installations et l’accès que vous avez acceptés. Divulguer les défauts matériels, les dangers, les autres occupants, les visiteurs prévus, les entrepreneurs, les restrictions d'accès et toute tâche ou coût inhabituel avant confirmation. Informez rapidement le gardien de la maison et de l'animal de tout changement important.

Donnez des informations précises sur la santé, le tempérament, les antécédents d’agression ou d’évasion, les médicaments et les soins de chaque animal. Fournissez une nourriture adéquate, des fournitures, des instructions claires, des détails vétérinaires, un contact en cas d'urgence et un dispositif de soins de secours fiable. Ne demandez pas de soins qu’un gardien à domicile ou un gardien d’animaux n’a pas accepté ou ne peut raisonnablement fournir.

Décrivez honnêtement votre expérience et vos capacités. Prenez raisonnablement soin du logement, des biens et des animaux, suivez les instructions convenues qui sont licites et raisonnables, et respectez les restrictions d'accès ainsi que la vie privée du propriétaire. Sans accord préalable, n'amenez pas de personnes ou d'animaux supplémentaires, ne faites pas appel à un gardien remplaçant et n'utilisez pas le logement à d'autres fins.

Informez rapidement le propriétaire de toute maladie, blessure, perte, dommage ou autre problème matériel. Recherchez une aide urgente appropriée en cas de besoin. Ne laissez pas vos animaux sans soins adaptés : si vous ne pouvez pas continuer, contactez rapidement le propriétaire et le gardien suppléant pour organiser une remise en toute sécurité, en tenant compte de votre propre sécurité immédiate.

N’enregistrez pas d’informations privées sur votre foyer et ne publiez pas de photographies, d’adresses ou de détails d’identification du domicile ou de la famille de quelqu’un d’autre sans l’autorisation appropriée.

Les propriétaires doivent veiller à ce qu'aucune caméra intérieure ni aucun dispositif de surveillance audio ou vidéo ne soit présent dans le logement pendant le séjour de garde. Cela comprend les caméras cachées, les caméras pour animaux ou bébés et les dispositifs installés ou placés pour surveiller des personnes à l'intérieur. Éteindre ou débrancher un dispositif de surveillance, ou obtenir l'accord de la personne qui garde le logement et les animaux, ne constitue pas une exception : le dispositif doit être retiré avant le début du séjour.

La visualisation ou l’écoute en direct à distance est également interdite, que quelque chose soit enregistré ou non. Les appareils intelligents dotés de fonctionnalités de surveillance des occupants ne doivent pas être utilisés pour contourner cette règle. Les téléphones personnels et les ordinateurs ordinaires peuvent être utilisés normalement, mais ne doivent pas être installés ou utilisés pour surveiller la maison et le gardien d'animaux, le propriétaire ou les autres occupants.

Les caméras extérieures et les sonnettes vidéo doivent être clairement divulguées avant qu'un gardien de maison ou d'animal de compagnie ne s'engage, y compris leur emplacement, leur couverture et si elles capturent l'audio. Ils ne doivent pas voir ou écouter l’intérieur de la maison ou d’autres espaces privés. Informez le gardien de la maison et de l'animal de tout changement avant le séjour à la maison et dans les soins de l'animal et donnez-lui la possibilité de reconsidérer sa décision.

Il s'agit de règles OpenSits strictes, qu'un appareil soit ou non autorisé par la loi locale. La surveillance peut également enfreindre la vie privée ou d’autres lois. Signaler une violation suspectée via le support OpenSits ; des violations graves ou répétées peuvent entraîner la suppression d'annonces ou des restrictions de compte.

OpenSits ne fournit pas d'assurance, de garantie dommages, de couverture vétérinaire ou de promesse de remboursement des pertes liées à un séjour à domicile et en soins pour animaux. L’adhésion, la vérification d’identité et la confirmation de séjour à domicile et en garde d’animaux ne donnent pas lieu à une couverture d’assurance.

Il appartient aux propriétaires d'évaluer leurs besoins et de souscrire, si nécessaire, une assurance adaptée pour le logement, les biens qu'il contient, les animaux, les frais vétérinaires et la responsabilité civile. Vérifiez directement auprès de votre assureur que l'accord de garde choisi et les personnes concernées sont couverts, et respectez les obligations de déclaration et les conditions applicables. Ne présumez pas qu'un contrat d'assurance ordinaire couvre un gardien ou tous les incidents.

Les gardiens du logement et des animaux doivent évaluer leur propre responsabilité, leur couverture de voyage et leur couverture médicale. Les membres doivent discuter de la couverture pertinente, des exclusions, des franchises et de la responsabilité des dépenses convenues avant la confirmation. OpenSits ne vérifie pas qu'un membre dispose d'une couverture adaptée. L’assurance ne dégage aucun membre de la responsabilité de sa propre conduite.

Avant le séjour à domicile et pour les soins de l'animal, convenez de la manière de contacter le propriétaire, le vétérinaire de l'animal et un gardien suppléant, que faire si le propriétaire n'est pas joignable, ainsi que des soins et dépenses d'urgence que le gardien de la maison et de l'animal est autorisé à organiser. Les propriétaires doivent prendre des dispositions raisonnables pour les soins vétérinaires nécessaires et leur paiement.

Si une personne ou un animal est en danger immédiat, contactez les services d'urgence locaux ou un vétérinaire, le cas échéant. Ne retardez pas une aide urgente en attendant OpenSits. Notre service d'assistance n'est pas un service d'urgence et nous ne garantissons pas une assistance immédiate ni des soins de remplacement.

La responsabilité d'un incident ou de ses coûts dépend de l'arrangement convenu, des faits et du droit applicable. Ces conditions ne rendent pas automatiquement le gardien de la maison et de l’animal responsable de toute maladie ou accident, ni n’excusent la négligence ou tout autre acte répréhensible de l’un ou l’autre des membres.

Honorez les arrangements confirmés et informez rapidement l’autre membre si vous devez modifier ou annuler. Obtenir l'accord sur les changements importants ; ne présumez pas que la confirmation originale couvre des animaux supplémentaires, des tâches, des occupants ou des dates différentes. Utilisez le processus d'annulation ou de retrait disponible dans l'application et tenez l'autre membre informé.

Un membre peut refuser de commencer un séjour de garde ou y mettre fin en cas de description substantiellement inexacte, de risque grave non divulgué, de surveillance interdite ou d'un autre manquement grave. Signalez le problème et, si cela peut se faire sans danger, expliquez-le à l'autre membre. Les présentes conditions n'obligent personne à rester dans une situation de danger immédiat. Selon les circonstances, organisez une prise en charge sûre des animaux ou contactez un vétérinaire, la personne prévue pour prendre le relais ou un service local approprié.

OpenSits ne promet pas de payer pour l'hébergement de remplacement, le voyage, les soins alternatifs pour animaux de compagnie ou d'autres frais d'annulation. Toute réclamation entre membres est régie par leur accord et la loi applicable, et les protections en matière de responsabilité décrites dans la section ci-dessous restent en place.

Les badges de vérification identifient des contrôles particuliers, comme un contrôle par e-mail, par téléphone ou par identité. Ils ne constituent pas une vérification de casier judiciaire, à moins qu'ils ne soient expressément décrits comme tels, et ne constituent pas une approbation ou une garantie de compétence, de caractère, de sécurité ou de conduite future. Les avis importés décrivent les commentaires provenant d'une autre source et peuvent concerner des circonstances différentes. Tenez compte de ces signaux parallèlement à la communication directe et à votre propre évaluation.

Téléchargez uniquement le contenu que vous avez le droit de partager. Gardez les annonces et les avis honnêtes, pertinents et respectueux. Ne publiez pas de menaces, d'abus discriminatoires, de contenu illégal, d'informations privées sans autorisation, d'avis fabriqués ou d'affirmations trompeuses. N'utilisez pas les messages à mauvais escient, ne récupérez pas d'informations personnelles, n'envoyez pas de spam et n'interférez pas avec le service.

Vous conservez la propriété de votre contenu. Vous accordez à OpenSits une autorisation non exclusive et libre de droits pour l'héberger, le stocker, le reproduire, le formater et l'afficher si nécessaire pour exploiter les fonctionnalités que vous utilisez, y compris les aperçus de listes publiques, le cas échéant. Cela n'accorde pas la propriété de votre contenu ni l'autorisation d'utiliser des messages privés à des fins publicitaires. La politique de confidentialité explique la visibilité, la suppression et les enregistrements qui peuvent devoir être conservés.

Dans la mesure permise par la loi applicable, OpenSits n'est pas responsable des actes ou omissions des propriétaires, des gardiens du logement et des animaux ou d'autres tiers en relation avec un séjour de soins à domicile et pour animaux de compagnie. Cela inclut les dommages ou la perte d’une maison ou de biens ; la blessure, la maladie, la fuite, la perte ou le décès d’un animal ; une maison ou un animal de compagnie différent de sa description ; et les litiges, annulations ou défaut d'exécution d'un accord entre les membres.

Ces exclusions s'appliquent aux risques découlant de l'accord de membre à membre. Ils n’excluent pas la responsabilité dans la mesure où une perte résulte de la propre violation par OpenSits d’une obligation légale pour laquelle la responsabilité ne peut légalement être exclue ou limitée. Nous restons responsables des obligations que la loi applicable impose à notre fourniture de la plateforme.

Rien dans les présentes conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse, de décès ou de blessures corporelles causées par négligence lorsque cette responsabilité ne peut être exclue, ou toute autre responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée. Rien ne supprime les droits obligatoires des consommateurs ni les recours disponibles en vertu de la loi applicable.

Un membre reste responsable de sa propre conduite fautive et des violations de son accord ou de la loi applicable. La décision de procéder à un séjour à domicile et avec soins pour animaux de compagnie ne renonce pas à une réclamation pour dangers non divulgués, fausse déclaration ou autre acte répréhensible.

Signalez les problèmes de sécurité, les surveillances interdites, les listes trompeuses, les comportements abusifs ou les soupçons d'utilisation abusive via les outils de signalement ou l'aide de l'application. Incluez les faits pertinents et les preuves que vous pouvez légalement fournir. Ne vous exposez pas à des risques pour obtenir des preuves.

Nous pouvons enquêter sur des rapports, demander des informations, supprimer du contenu, limiter des fonctionnalités ou suspendre ou fermer un compte lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour remédier à des violations, à des activités illégales ou à des risques de sûreté et de sécurité. Notre objectif est d'en expliquer la raison et de fournir un moyen de demander un examen, sauf lorsque cela compromettrait la sécurité, une enquête ou une obligation légale.

Nous pouvons aider les membres à communiquer sur un différend, mais ne garantissons pas un règlement, une compensation ou une détermination de la responsabilité juridique. Vous pouvez utiliser les voies de recours et de plainte disponibles en vertu de la loi applicable. Contactez l'assistance si vous souhaitez contester une décision de compte ou déposer une plainte concernant OpenSits.

Le service de mise en relation est offert sans frais d’adhésion et de réservation. Si une fonctionnalité payante facultative est proposée, son prix et les conditions de paiement applicables doivent être indiqués avant que vous la choisissiez ; un compte gratuit n’autorise pas de frais. Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu et pouvons être amenés à maintenir, modifier ou interrompre des fonctionnalités, sous réserve de la loi applicable et d'un préavis raisonnable, le cas échéant.

Vous pouvez arrêter d'utiliser OpenSits et demander la suppression du compte via l'application ou l'assistance. Résolvez en toute sécurité les séjours et les arrangements de garde en suspens à domicile et pour animaux de compagnie. La fermeture d’un compte n’efface pas les droits d’un autre membre, ne supprime pas les obligations déjà contractées ni ne supprime nécessairement tout enregistrement partagé ou légalement requis. Consultez la politique de confidentialité pour plus d’informations.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions et identifierons la version et la date mises à jour. Les changements importants seront portés à l’attention des membres avec un préavis approprié et un accord renouvelé sera obtenu si nécessaire. Les modifications ne suppriment pas rétrospectivement des droits ni ne modifient un arrangement terminé simplement parce qu'une nouvelle page est publiée.

Les membres doivent se conformer aux lois applicables à leur utilisation d’OpenSits et au lieu de séjour à domicile et de garde d’animaux. Rien dans ces conditions ne vous prive des protections obligatoires ou de l'accès aux tribunaux disponibles en vertu de la loi applicable. Si une disposition ne peut être appliquée, les autres dispositions continuent de s'appliquer dans la mesure permise par la loi.

Pour des questions sur ces conditions, un séjour à domicile et avec soins pour animaux de compagnie ou une décision de compte, contactez OpenSits. En cas de danger immédiat, contactez d’abord les services d’urgence locaux ou un vétérinaire.