Règles de sécurité et de garde de la maison et des animaux

Ces règles s'appliquent aux propriétaires et aux gardiens du logement et des animaux et font partie des conditions de service d'OpenSits. OpenSits vous aide à vous connecter ; c'est vous qui décidez si une personne, un logement et un mode de garde en particulier vous conviennent. La vérification et les examens peuvent éclairer cette décision mais ne peuvent garantir le résultat.

Lisez la liste et le profil, posez des questions et ayez une conversation appropriée avant de confirmer. Un appel vidéo, une visite ou une réunion peut vous aider. Soyez clair sur tout ce que vous ne pouvez pas gérer. Vous pouvez refuser un séjour à domicile et en garde d’animaux qui ne vous convient pas.

Les deux membres devraient être en mesure de répondre à ces questions avant que le propriétaire ne sélectionne un gardien de la maison et de l'animal et que le gardien de la maison et de l'animal l'accepte. Enregistrez ce que vous acceptez dans la conversation OpenSits.

• Quelles sont les dates, les heures d'arrivée et de départ et les modalités de remise des clés ?
• De quels soins quotidiens, exercices, médicaments et surveillance chaque animal a-t-il besoin ? Combien de temps les animaux peuvent-ils être laissés seuls ?
• Y a-t-il des risques en matière de santé, de comportement, d'agressivité, d'évasion ou d'autres risques que le gardien de la maison et de l'animal doit comprendre ?
• À quoi ressemble réellement la maison, quelles installations sont disponibles et y a-t-il des dangers ou des zones restreintes ?
• Est-ce que d'autres personnes viendront ou séjourneront, et des invités ou des animaux supplémentaires sont-ils autorisés ?
• Où se trouvent les caméras extérieures, que capturent-elles et enregistrent-elles le son ?
• Quelle assurance s'applique, qui couvre les dépenses convenues et qui peut autoriser et payer les soins vétérinaires urgents ?
• Qui est la personne à contacter en cas d'urgence et le gardien de secours si le plan change ?

Les propriétaires doivent utiliser des descriptions et des photographies précises et actuelles. Divulguer les défauts matériels, les dangers, les autres occupants, les visiteurs prévus, les restrictions d'accès et les demandes de soins qui pourraient affecter la décision d'un foyer et d'un gardien d'animaux. Préparez la maison propre, sûre et habitable que vous avez décrite, avec des installations convenues et suffisamment de fournitures pour animaux de compagnie.

Les gardiens du logement et des animaux doivent décrire honnêtement leur expérience et n’accepter que les soins qu’ils peuvent raisonnablement fournir. Aucun membre ne doit introduire d’animaux, de personnes, de tâches, de dates ou de coûts supplémentaires après confirmation sans l’accord de l’autre. Informez-vous rapidement des changements importants.

Les propriétaires doivent retirer toutes les caméras intérieures et les appareils de surveillance audio ou vidéo avant le début du séjour à domicile et pour les soins aux animaux. Les caméras cachées, les caméras pour animaux de compagnie, les caméras pour bébés et les appareils installés ou positionnés pour surveiller les occupants sont inclus. Un appareil éteint ou débranché n'est toujours pas autorisé à rester comme appareil de surveillance intérieure pendant le séjour à domicile et chez les animaux de compagnie.

Il ne doit y avoir aucune visualisation ou écoute en direct à distance à l'intérieur de la maison, même si rien n'est enregistré. Le consentement des personnes qui s’occupent de la maison ou de l’animal ne prévalent pas sur cette règle. La surveillance des appareils intelligents ne peut pas être utilisée comme solution de contournement. Les téléphones et ordinateurs ordinaires sont autorisés pour un usage personnel normal, mais pas pour la surveillance d'une autre personne.

Divulguez les caméras extérieures et les sonnettes avant confirmation : l’emplacement, la couverture et la capacité audio comptent tous. Les appareils extérieurs ne doivent pas capter l’intérieur de la maison ou les espaces privés. N'ajoutez pas d'appareils et ne modifiez pas leur couverture sans en informer la personne qui garde le logement et les animaux et leur permettre de reconsidérer leur décision.

Il s’agit d’une règle OpenSits partout où a lieu le séjour à domicile et pour animaux de compagnie. L'enregistrement peut également être illégal en vertu des lois locales sur la confidentialité ou d'autres lois. Si vous découvrez un appareil ou suspectez une surveillance, donnez la priorité à votre sécurité, documentez ce que vous pouvez en toute sécurité et légalement, et signalez-le. Vous n'avez pas besoin de prouver une infraction pénale pour qu'OpenSits examine une violation de ses propres règles.

Les propriétaires doivent évaluer et obtenir une couverture appropriée pour la maison, le contenu, les animaux domestiques, les soins vétérinaires et la responsabilité civile, le cas échéant. Demandez directement à l'assureur si les soins prévus pour la maison et les animaux sont couverts, si une notification est requise et quelles exclusions et franchises s'appliquent. Les gardiens du logement et des animaux doivent tenir compte de leur propre responsabilité, de leur couverture de voyage et de leur couverture médicale.

OpenSits ne fournit pas d'assurance ni de garantie dommages ou frais vétérinaires. Un profil vérifié ou un séjour confirmé à domicile et en garde d’animaux ne signifie pas qu’une personne ou un bien est assuré. Discutez de la responsabilité des dépenses convenues et des urgences avant la confirmation.

Laissez des instructions de soins claires, des fournitures adéquates, les coordonnées du vétérinaire, un contact d’urgence et un plan de soins de secours. Expliquer les serrures, les alarmes, les équipements ménagers essentiels, les médicaments et les dangers connus. Partagez les codes d'accès et les informations exactes d'arrivée en privé avec la personne appropriée.

Les gardiens du logement et des animaux doivent prendre des précautions raisonnables, suivre les instructions convenues et signaler rapidement toute maladie, blessure, dommage ou autre problème. Respectez la maison, les biens, les voisins et l’intimité. Accordez à l’avance des visiteurs ou des soins de substitution ; ne donnez pas accès à quelqu'un d'autre sans autorisation.

Si une personne est en danger immédiat, contactez les services d'urgence locaux. Si un animal a besoin de soins urgents, contactez un vétérinaire et le propriétaire ou la personne à contacter en cas d'urgence. Ne retardez pas l’aide nécessaire en attendant une réponse de la plateforme.

Convenez de l'autorité vétérinaire, des modalités de paiement et de ce qu'il faut faire si le propriétaire ne peut pas être contacté avant le séjour à domicile et pour les soins de l'animal. Le support OpenSits n'est pas un service d'urgence et ne peut garantir une assistance immédiate, un hébergement de remplacement ou une prise en charge alternative.

Vous n’êtes pas obligé de commencer ou de poursuivre un séjour à domicile et en soins pour animaux en danger immédiat, ni d’accepter une surveillance interdite ou une fausse déclaration importante. Si vous êtes en sécurité, expliquez votre préoccupation à l’autre membre et essayez de trouver une solution. Signalez le problème à OpenSits et utilisez le processus d'annulation ou de retrait disponible.

Ne vous exposez pas à des risques en collectant des preuves. Si les soins doivent prendre fin, contactez rapidement le propriétaire et le gardien suppléant et prenez des mesures raisonnables pour une remise en toute sécurité de l'animal. Si nécessaire, demandez de l'aide à un vétérinaire ou à un service local approprié ; cela ne vous oblige pas à rester en danger.

Conservez des messages pertinents et des enregistrements précis. La responsabilité des coûts ou des pertes dépend des faits, de votre accord et de la loi applicable. OpenSits ne promet pas de remboursement simplement parce qu'un souci est signalé.

Utilisez l'option de signalement d'un membre ou l'aide dans l'application pour faire part de vos préoccupations concernant une inscription, une conduite, une surveillance ou un séjour actif à domicile et pour animaux de compagnie. Donnez un compte rendu clair, les dates, l'annonce pertinente ou le séjour à domicile et pour animaux de compagnie, ainsi que les preuves que vous pouvez légalement partager. N’envoyez pas de codes de connexion et ne publiez pas les informations privées de quelqu’un dans un avis.

Les menaces, le harcèlement, la discrimination, les critiques fabriquées de toutes pièces et les représailles suite à un signalement de bonne foi ne sont pas acceptables. OpenSits peut enquêter et prendre des mesures proportionnées, notamment supprimer une annonce ou restreindre un compte. Les membres peuvent contacter l’assistance pour demander la révision d’une décision.

Pour toute question sur les informations traitées par OpenSits, utilisez la Politique de confidentialité. Pour connaître les responsabilités et les limitations légales, utilisez les conditions d'utilisation.