Términos de servicio

Estos términos describen las condiciones para usar opensits.com y las aplicaciones OpenSits, incluidos perfiles, listados, aplicaciones, mensajes, reseñas y soporte. En estos términos, OpenSits, nosotros y nuestro nos referimos a la plataforma OpenSits; usted se refiere a la persona que lo usa. Un propietario o anfitrión es un miembro que ofrece una casa y solicita atención. Un cuidador de hogar y mascotas es un miembro que acepta brindar esa atención durante una estadía en el hogar y el cuidado de mascotas.

Lea estos términos antes de utilizar el servicio de comparación. Las normas de seguridad, hogar y cuidado de mascotas forman parte de estos términos. La Política de privacidad explica por separado cómo se maneja la información personal; Leer o aceptar estos términos no significa aceptar todo uso de información personal.

OpenSits ayuda a los propietarios de viviendas y a los cuidadores de hogares y mascotas a encontrarse, comunicarse y organizar estancias en el hogar y el cuidado de mascotas. El acuerdo sobre el hogar y el cuidado de las mascotas se realiza directamente entre esos miembros. OpenSits no es parte de ese acuerdo y no emplea a un cuidador del hogar y de las mascotas, no proporciona alojamiento ni realiza el cuidado del hogar o de las mascotas.

No inspeccionamos cada hogar, ni supervisamos cada hogar ni estancia de cuidado de mascotas ni garantizamos la exactitud de cada listado, perfil o reseña. No garantizamos la idoneidad, conducta o disponibilidad de un miembro, la condición de un hogar, la salud o el comportamiento de una mascota, ni que una estadía en el hogar y el cuidado de una mascota cumpla con las expectativas de cualquiera de los miembros.

Los miembros deben evaluar la información disponible, hacer preguntas, revelar las circunstancias relevantes y decidir por sí mismos si proceden. Las limitaciones de esta sección no eliminan nuestra responsabilidad por nuestras propias obligaciones o cualquier derecho que no pueda excluirse legalmente.

Debe tener al menos 18 años y estar legalmente capacitado para celebrar los arreglos que realice a través de OpenSits. Proporcione información precisa de su cuenta y perfil, manténgala actualizada y complete cualquier verificación requerida para las funciones que utiliza. No se haga pasar por otra persona, tergiverse su experiencia ni permita que otra persona use su cuenta como usted.

Mantenga seguros sus datos de inicio de sesión e infórmenos de inmediato si cree que su cuenta se ha visto comprometida. Usted es responsable de la actividad que autoriza a través de su cuenta. Nada en estos términos lo hace automáticamente responsable de actividades no autorizadas cuando la ley aplicable disponga lo contrario.

Deberá contar con los permisos necesarios para ofrecer el hogar, cuidar de las mascotas e ingresar al país donde se realiza la estancia del hogar y cuidado de las mascotas. Verifique usted mismo los requisitos pertinentes sobre propiedad, arrendamiento, inmigración y otros requisitos locales; una estadía confirmada en el hogar y el cuidado de mascotas no establece esos permisos.

Una solicitud, lista corta o conversación no confirma una estadía en un hogar y cuidado de mascotas. El flujo de confirmación de OpenSits se completa cuando el propietario selecciona el cuidador del hogar y de la mascota y el cuidador del hogar y de la mascota acepta esa selección. Ambos miembros deben acordar los detalles materiales antes de dar ese paso.

Analice las fechas, los horarios de llegada y salida, la entrega, las personas que estarán presentes, las rutinas de las mascotas, los medicamentos, el tiempo que las mascotas pueden dejarse solas, las tareas del hogar, el acceso, los peligros, las cámaras, el seguro y los arreglos de emergencia. Una llamada, un recorrido por vídeo o una reunión pueden ayudarle a decidir si el acuerdo es adecuado. Mantenga un registro escrito preciso de los detalles acordados en su conversación de OpenSits.

Acepte únicamente las responsabilidades que comprenda y pueda cumplir razonablemente. Cada miembro toma su propia decisión sobre los riesgos comunicados y la idoneidad de la estancia en el hogar y el cuidado de su mascota. Esto no requiere que nadie acepte peligros no divulgados, información engañosa o un incumplimiento de estos términos, ni que renuncie a derechos protegidos por la ley.

Debe tener autoridad para ofrecer el hogar y gestionar el cuidado de las mascotas. Su listado, fotografías y mensajes deben representar con precisión la casa, su condición, instalaciones y ubicación, las mascotas y el trabajo involucrado. No omita información que pueda afectar razonablemente la decisión del cuidador del hogar y de la mascota.

Proporcionar un hogar seguro, razonablemente limpio y habitable con las instalaciones y el acceso que usted acordó. Divulgue defectos materiales, peligros, otros ocupantes, visitantes planificados, contratistas, restricciones de acceso y cualquier tarea o costo inusual antes de la confirmación. Informe de inmediato al cuidador del hogar y de la mascota si hay algún cambio sustancial.

Brinde información precisa sobre la salud, el temperamento, el historial de agresión o fuga, la medicación y las necesidades de cuidado de cada mascota. Proporcione alimentos y suministros adecuados, instrucciones claras, detalles veterinarios, un contacto de emergencia y un sistema de atención de respaldo confiable. No solicite atención que el cuidador del hogar y de la mascota no haya aceptado o que no pueda brindar razonablemente.

Describe honestamente tu experiencia y capacidades. Cuida razonablemente la vivienda, las pertenencias y las mascotas, sigue las instrucciones acordadas que sean legales y razonables, y respeta las restricciones de acceso y la privacidad del propietario. Sin acuerdo previo, no lleves personas o animales adicionales, no organices la sustitución del cuidador ni utilices la propiedad para otro fin.

Informe al propietario de inmediato sobre enfermedades, lesiones, pérdidas, daños u otros problemas materiales. Busque ayuda urgente adecuada cuando sea necesario. No deje a sus mascotas sin los cuidados adecuados: si no puede continuar, comuníquese de inmediato con el propietario y el cuidador de respaldo para organizar una entrega segura, teniendo en cuenta su propia seguridad inmediata.

No registre información privada del hogar ni publique fotografías, direcciones o detalles identificativos del hogar o la familia de otra persona sin el permiso correspondiente.

Los propietarios de viviendas deben asegurarse de que no haya cámaras interiores ni dispositivos de vigilancia de audio o video en el hogar durante una estadía en el hogar y el cuidado de mascotas. Esto incluye cámaras ocultas, cámaras para mascotas y bebés, y dispositivos instalados o colocados para monitorear a las personas en interiores. Apagar un dispositivo de vigilancia, desconectarlo u obtener el permiso de un cuidador del hogar y de la mascota no crea una excepción: el dispositivo debe retirarse antes de que comience la estadía en el hogar y el cuidado de la mascota.

También está prohibido ver o escuchar remotamente en vivo, ya sea que se guarde algo o no. No se deben utilizar dispositivos inteligentes con funciones de monitoreo de ocupantes para eludir esta regla. Los teléfonos y computadoras personales comunes se pueden usar normalmente, pero no deben instalarse ni usarse para realizar vigilancia del hogar y del cuidador de mascotas, el propietario u otros ocupantes.

Las cámaras exteriores y los timbres de video deben mostrarse claramente antes de que el cuidador de una casa y una mascota se comprometa, incluida su ubicación, cobertura y si capturan audio. No deben ver ni escuchar el interior de la casa ni otros espacios privados. Notifique al cuidador del hogar y de la mascota cualquier cambio antes de la estadía en el hogar y del cuidado de la mascota y bríndeles la oportunidad de reconsiderarlo.

Estas son reglas estrictas de OpenSits, independientemente de si la ley local permitiría un dispositivo. La vigilancia también puede violar la privacidad u otras leyes. Informar una sospecha de infracción a través del soporte de OpenSits; Las infracciones graves o repetidas pueden dar lugar a la eliminación de listados o restricciones de cuenta.

OpenSits no ofrece seguro, garantía de daños, cobertura veterinaria ni promesa de reembolso de pérdidas relacionadas con una estancia en el hogar y el cuidado de una mascota. La membresía, la verificación de identidad y la confirmación de estadía en el hogar y el cuidado de mascotas no crean cobertura de seguro.

Los propietarios de viviendas son responsables de evaluar y obtener seguros adecuados para el hogar, el contenido, las mascotas, los veterinarios y de responsabilidad cuando sea necesario. Verifique directamente con su aseguradora que el hogar y el cuidado de su mascota elegidos y las personas involucradas estén cubiertos, y cumpla con los requisitos o condiciones de notificación. No asuma que una póliza ordinaria cubre un hogar y un cuidador de mascotas o todos los incidentes.

Los cuidadores del hogar y de mascotas deben evaluar su propia cobertura médica, de viaje y de responsabilidad. Los miembros deben discutir las coberturas, exclusiones, franquicias y responsabilidad de los gastos acordados antes de la confirmación. OpenSits no verifica que un miembro tenga una cobertura adecuada. El seguro no elimina la responsabilidad de ninguno de los miembros por su propia conducta.

Antes de la estancia en el hogar y el cuidado de la mascota, acuerde cómo comunicarse con el propietario de la vivienda, el veterinario de la mascota y un cuidador de respaldo, qué hacer si no se puede localizar al propietario y qué tratamientos y gastos de emergencia el cuidador del hogar y la mascota está autorizado a organizar. Los propietarios de viviendas deben hacer arreglos razonables para la atención veterinaria necesaria y su pago.

Si una persona o un animal está en peligro inmediato, comuníquese con los servicios de emergencia locales o con un veterinario, según corresponda. No demore la ayuda urgente mientras espera OpenSits. Nuestro servicio de soporte no es un servicio de emergencia y no garantizamos asistencia inmediata ni atención de reemplazo.

La responsabilidad por un incidente o sus costos depende del acuerdo acordado, los hechos y la ley aplicable. Estos términos no responsabilizan automáticamente al cuidador del hogar y de las mascotas por cada enfermedad o accidente, ni excusan la negligencia u otras irregularidades de cualquiera de los miembros.

Respete los arreglos confirmados e informe al otro miembro de inmediato si necesita cambiar o cancelar. Obtener acuerdo para cambios materiales; no asuma que la confirmación original cubre mascotas adicionales, deberes, ocupantes o fechas diferentes. Utilice el proceso de cancelación o retiro disponible en la aplicación y mantenga informado al otro miembro.

Un miembro puede negarse a iniciar una estancia de cuidado de la casa y las mascotas, o ponerle fin, por una descripción sustancialmente inexacta, un riesgo grave no comunicado, vigilancia prohibida u otro incumplimiento grave. Comunica el problema y, si puedes hacerlo de forma segura, explícaselo al otro miembro. Estas condiciones no obligan a nadie a permanecer en una situación de peligro inmediato. Organiza un cuidado seguro para las mascotas o contacta con un veterinario, la persona de apoyo prevista o un servicio local adecuado, según las circunstancias.

OpenSits no se compromete a pagar alojamiento de reemplazo, viajes, cuidado alternativo de mascotas u otros costos de cancelación. Cualquier reclamo entre miembros se rige por su acuerdo y la ley aplicable, y las protecciones de responsabilidad en la sección siguiente permanecen vigentes.

Las insignias de verificación identifican controles particulares, como un correo electrónico, un teléfono o un control de identidad. No constituyen una verificación de antecedentes penales a menos que se describa expresamente como tal, y no constituyen un respaldo ni garantía de habilidad, carácter, seguridad o conducta futura. Las reseñas importadas describen comentarios de otra fuente y pueden estar relacionados con diferentes circunstancias. Considere estas señales junto con la comunicación directa y su propia evaluación.

Sube únicamente contenido que tengas derecho a compartir. Mantenga los listados y reseñas honestos, relevantes y respetuosos. No publique amenazas, abusos discriminatorios, contenido ilegal, información privada sin autorización, reseñas inventadas o afirmaciones engañosas. No haga mal uso de los mensajes, no recopile información personal, envíe spam ni interfiera con el servicio.

Usted conserva la propiedad de su contenido. Usted otorga a OpenSits un permiso no exclusivo y libre de regalías para alojarlo, almacenarlo, reproducirlo, formatearlo y mostrarlo según sea necesario para operar las funciones que utiliza, incluidas las vistas previas de listados públicos cuando corresponda. Esto no otorga propiedad de su contenido ni permiso para utilizar mensajes privados en publicidad. La política de privacidad explica la visibilidad, la eliminación y los registros que pueden necesitar permanecer.

En la medida en que lo permita la ley aplicable, OpenSits no es responsable de los actos u omisiones de los propietarios, cuidadores de hogares y mascotas u otros terceros en relación con una estadía en un hogar y cuidado de mascotas. Esto incluye daños o pérdida de una casa o pertenencias; la lesión, enfermedad, fuga, pérdida o muerte de una mascota; un hogar o mascota que difiere de su descripción; y disputas, cancelaciones o incumplimiento de un acuerdo entre miembros.

Estas exclusiones se aplican a los riesgos que surgen del acuerdo entre miembros. No excluyen la responsabilidad en la medida en que una pérdida resulte del incumplimiento por parte de OpenSits de una obligación legal por la cual la responsabilidad no puede excluirse o limitarse legalmente. Seguimos siendo responsables de las obligaciones que la ley aplicable impone a nuestra provisión de la plataforma.

Nada en estos términos excluye o limita la responsabilidad por fraude o tergiversación fraudulenta, muerte o lesiones personales causadas por negligencia cuando esa responsabilidad no pueda excluirse, o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente. Nada elimina los derechos obligatorios del consumidor ni los recursos disponibles según la ley aplicable.

Un miembro sigue siendo responsable de su propia conducta ilícita y del incumplimiento de su acuerdo o de la ley aplicable. La decisión de continuar con una estadía en el hogar y el cuidado de mascotas no renuncia a un reclamo por peligros no revelados, tergiversaciones u otras irregularidades.

Informe inquietudes de seguridad, vigilancia prohibida, listados engañosos, conductas abusivas o sospechas de uso indebido a través de las herramientas de informes o la Ayuda en la aplicación. Incluya hechos y pruebas relevantes que pueda proporcionar legalmente. No se ponga en riesgo para obtener pruebas.

Podemos investigar informes, solicitar información, eliminar contenido, limitar funciones o suspender o cerrar una cuenta cuando sea razonablemente necesario para abordar infracciones, actividades ilegales o riesgos de seguridad. Nuestro objetivo es explicar el motivo y proporcionar una forma de solicitar una revisión, excepto cuando hacerlo comprometa la seguridad, una investigación o una obligación legal.

Podemos ayudar a los miembros a comunicarse sobre una disputa, pero no garantizamos un acuerdo, una compensación o una determinación de responsabilidad legal. Puede recurrir a las rutas de recursos y quejas disponibles según la ley aplicable. Comuníquese con el soporte si desea impugnar una decisión de cuenta o presentar una queja sobre OpenSits.

El servicio de emparejamiento se ofrece sin cuotas de membresía ni de reserva. Si se ofrece una función de pago opcional, se deben mostrar su precio y las condiciones de pago aplicables antes de elegirla; una cuenta gratuita no autoriza un cargo. No garantizamos el acceso ininterrumpido y es posible que necesitemos mantener, cambiar o descontinuar funciones, sujeto a la ley aplicable y a un aviso razonable cuando corresponda.

Puede dejar de usar OpenSits y solicitar la eliminación de la cuenta a través de la aplicación o del soporte. Resolver estancias y gestiones de cuidados pendientes en el hogar y en el cuidado de mascotas de forma segura. Cerrar una cuenta no borra los derechos de otro miembro, no elimina las obligaciones ya contraídas ni necesariamente elimina todos los registros compartidos o legalmente requeridos. Consulte la Política de privacidad para obtener más información.

Podemos actualizar estos términos e identificaremos la versión y fecha actualizadas. Los cambios materiales se comunicarán a los miembros con la notificación adecuada y se obtendrá un acuerdo renovado cuando sea necesario. Los cambios no eliminan derechos retrospectivamente ni alteran un acuerdo completo simplemente porque se publica una nueva página.

Los miembros deben cumplir con las leyes aplicables al uso de OpenSits y la ubicación del hogar y la estadía de cuidado de mascotas. Nada en estos términos lo priva de protecciones obligatorias o acceso a los tribunales disponibles según la ley aplicable. Si una disposición no puede hacerse cumplir, las disposiciones restantes continúan aplicándose en la medida permitida por la ley.

Si tiene preguntas sobre estos términos, una estadía en el hogar y el cuidado de mascotas o una decisión de cuenta, comuníquese con OpenSits. En caso de peligro inmediato, comuníquese primero con los servicios de emergencia locales o con un veterinario.