Regler for sikkerhed og hjemme- og kæledyrspleje

Disse regler gælder for husejere og hjemme- og kæledyrsplejere og udgør en del af OpenSits servicevilkår. OpenSits hjælper dig med at oprette forbindelse; du beslutter, om en bestemt person, hjem og plejeordning er det rigtige for dig. Verifikation og anmeldelser kan informere denne beslutning, men kan ikke garantere resultatet.

Læs listen og profilen, stil spørgsmål og tag en ordentlig samtale, før du bekræfter. Et videoopkald, rundvisning eller møde kan hjælpe. Vær klar over alt, hvad du ikke kan klare. Du kan afslå et ophold i hjemmet og kæledyr, som ikke er egnet.

Begge medlemmer bør være i stand til at besvare disse spørgsmål, før husejeren vælger et hjem og kæledyrsplejer, og hjemmet og kæledyrsplejeren accepterer. Optag, hvad du er enig i, i OpenSits-samtalen.

• Hvad er datoerne, ankomst- og afgangstider og aftaler om nøgleaflevering?
• Hvilken daglig pleje, motion, medicin og opsyn har hvert kæledyr brug for? Hvor længe kan kæledyr efterlades alene?
• Er der sundhed, adfærd, aggression, flugt eller andre risici, som hjemmet og kæledyrsplejeren skal forstå?
• Hvordan er hjemmet rent faktisk, hvilke faciliteter er der til rådighed, og er der farer eller begrænsede områder?
• Vil andre mennesker besøge eller blive, og er yderligere gæster eller dyr tilladt?
• Hvor er nogen udvendige kameraer, hvad optager de og optager de lyd?
• Hvilken forsikring gælder, hvem dækker aftalte udgifter, og hvem kan autorisere og betale for akut veterinærbehandling?
• Hvem er nødkontakt og backup-hjælper, hvis planen ændres?

Husejere skal bruge nøjagtige, aktuelle beskrivelser og fotografier. Oplys materielle defekter, farer, andre beboere, planlagte besøgende, adgangsbegrænsninger og plejekrav, der kan påvirke et hjem og kæledyrsplejers beslutning. Forbered det rene, sikre og beboelige hjem, du har beskrevet, med aftalte faciliteter og tilstrækkelige kæledyrsforsyninger.

Hjemme- og kæledyrsplejere skal beskrive deres oplevelse ærligt og kun acceptere pleje, de med rimelighed kan yde. Ingen af medlemmerne bør indføre ekstra kæledyr, personer, pligter, datoer eller omkostninger efter bekræftelse uden det andets samtykke. Fortæl hinanden omgående om materielle ændringer.

Husejere skal fjerne alle indendørs kameraer og lyd- eller videoovervågningsenheder, før hjemme- og kæledyrsplejen begynder. Skjulte kameraer, kæledyrskameraer, babykameraer og enheder installeret eller placeret til at overvåge beboerne er inkluderet. En enhed, der er slukket eller frakoblet, må stadig ikke forblive som indendørs overvågningsanordning under hjemme- og kæledyrsplejeopholdet.

Der må ikke være fjernsyn eller lytning i hjemmet, selvom der ikke er optaget noget. Hjemme- og kæledyrsplejers samtykke tilsidesætter ikke denne regel. Smart-enhedsovervågning kan ikke bruges som en løsning. Almindelige telefoner og computere er tilladt til normal personlig brug, men ikke til overvågning af en anden person.

Afslør udvendige kameraer og dørklokker før bekræftelse: Placering, dækning og lydkapacitet har betydning. Udvendige enheder må ikke fange hjemmets indre eller private rum. Tilføj ikke enheder eller ændre deres dækning uden at fortælle hjemmet og kæledyrsplejeren og give dem mulighed for at genoverveje.

Dette er en OpenSits-regel, uanset hvor hjemmet og kæledyrsplejen finder sted. Optagelse kan også være ulovlig i henhold til lokal lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger eller andre love. Hvis du opdager en enhed eller har mistanke om overvågning, skal du prioritere din sikkerhed, dokumentere, hvad du kan sikkert og lovligt, og rapportere det. Du behøver ikke at bevise en strafbar handling, for at OpenSits kan gennemgå et brud på sine egne regler.

Husejere skal vurdere og opnå passende bolig-, indbo-, kæledyrs-, veterinær- og ansvarsdækning, hvor det er nødvendigt. Spørg forsikringsselskabet direkte, om den planlagte hjemme- og kæledyrsplejeordning er dækket, om underretning er påkrævet, og hvilke undtagelser og selvrisikoer, der gælder. Hjemme- og kæledyrsplejere bør overveje deres eget ansvar, rejse- og lægedækning.

OpenSits yder ikke forsikring eller garanti for skader eller veterinæromkostninger. En verificeret profil eller bekræftet ophold i hjemmet og kæledyr betyder ikke, at en person eller ejendom er forsikret. Diskuter ansvar for aftalte udgifter og nødsituationer inden bekræftelse.

Efterlad klare plejeinstruktioner, tilstrækkelige forsyninger, dyrlægens kontaktoplysninger, en nødkontakt og en backup-plejeplan. Forklar låse, alarmer, væsentligt husholdningsudstyr, medicin og kendte farer. Del adgangskoder og nøjagtige ankomstoplysninger privat med den relevante person.

Hjemme- og kæledyrsplejere skal udvise rimelig omhu, følge aftalte instruktioner og straks rapportere sygdom, skade, skade eller andre problemer. Respekter hjemmet, ejendele, naboer og privatlivets fred. Aftal besøgende eller erstatningspleje på forhånd; giv ikke andre adgang uden tilladelse.

Hvis en person er i umiddelbar fare, skal du kontakte lokale beredskabstjenester. Hvis et kæledyr har brug for akut pleje, skal du kontakte en dyrlæge og husejeren eller nødkontakt. Forsink ikke nødvendig hjælp, mens du venter på et platformsvar.

Aftal veterinærmyndighed, betalingsordninger og hvad der skal gøres, hvis husejeren ikke kan nås inden hjemme- og kæledyrsplejeopholdet. OpenSits support er ikke en nødtjeneste og kan ikke garantere øjeblikkelig assistance, erstatningsbolig eller alternativ pleje.

Du behøver ikke påbegynde eller fortsætte et ophold i hjemmet og kæledyrspleje i umiddelbar fare, eller acceptere forbudt overvågning eller en væsentlig urigtig fremstilling. Hvis det er sikkert, forklar bekymringen til det andet medlem og prøv at nå til enighed om en løsning. Rapportér problemet til OpenSits og brug den tilgængelige annullerings- eller tilbagetrækningsproces.

Udsæt ikke dig selv for at indsamle beviser. Hvis plejen skal ophøre, skal du straks kontakte husejeren og hjælpeplejeren og tage rimelige skridt hen imod en sikker overdragelse af kæledyr. Spørg om nødvendigt en dyrlæge eller passende lokal service om hjælp; dette kræver ikke, at du forbliver i fare.

Opbevar relevante meddelelser og nøjagtige optegnelser. Ansvaret for omkostninger eller tab afhænger af fakta, din aftale og gældende lovgivning. OpenSits lover ikke tilbagebetaling, blot fordi en bekymring er rapporteret.

Brug et medlems rapportmulighed eller Hjælp i appen til at rejse bekymringer om en liste, adfærd, overvågning eller et aktivt ophold i hjemmet og kæledyr. Giv en klar beretning, datoer, den relevante liste eller hjemme- og kæledyrspleje og beviser, du lovligt kan dele. Send ikke login-koder eller offentliggør en persons private oplysninger i en anmeldelse.

Trusler, chikane, diskrimination, opdigtede anmeldelser og gengældelse for en rapport i god tro er ikke acceptable. OpenSits kan undersøge og træffe forholdsmæssige foranstaltninger, herunder at fjerne en fortegnelse eller begrænse en konto. Medlemmer kan kontakte support for at anmode om revision af en beslutning.

For spørgsmål om oplysninger, der håndteres af OpenSits, skal du bruge fortrolighedspolitikken. For ansvar og juridiske begrænsninger, brug Servicevilkårene.