Privatlivspolitik

Denne politik forklarer personlige oplysninger, der håndteres gennem opensits.com, OpenSits-applikationerne, kontoregistrering, verifikation og support. OpenSits, vi, os og vores henviser til OpenSits platformen. Den dækker besøgende, husejere, hjemme- og kæledyrsplejere og personer, der kontakter os, eller hvis oplysninger medlemmer giver i forbindelse med et hjemme- og kæledyrsplejeophold.

Politikken vedrører personoplysninger om personer. Oplysninger om et kæledyr eller hjem kan også være personlige oplysninger, når de er forbundet med en identificerbar ejer, beboer eller hjemme- og kæledyrsplejer. Vores regler for sikkerhed og hjemmepleje og kæledyrspleje forbyder separat indendørs overvågning af medlemmer.

Eksterne websteder og tjenester kan forklare deres egen behandling i separate meddelelser om beskyttelse af personlige oplysninger. Vi forbliver ansvarlige for de forpligtelser, der gælder for den behandling, vi bestemmer. Du kan kontakte OpenSits om denne politik.

De involverede oplysninger afhænger af, hvilke funktioner du bruger. Vi indsamler oplysninger, du indsender, når du opretter en konto, udfylder en profil, offentliggør en liste, ansøger, arrangerer et ophold i hjemmet og kæledyrspleje, kommunikerer eller beder om hjælp.

• Konto- og profiloplysninger: navn, e-mail, telefonnummer, autentificeringsoplysninger, profilbillede, introduktion, placering, præferencer, oplevelse og bekræftelsesstatus.
• Hjem, kæledyr og plejeophold i hjemmet og kæledyr: beskrivelser, fotografier, omtrentlig placering og nøjagtig adresse, datoer, plejeinstruktioner, adgangsordninger, nødkontakter, ansøgninger og bekræftelses- eller annulleringsoplysninger.
• Kommunikation og fællesskabsindhold: meddelelser, vedhæftede filer, anmeldelser, rapporter, supportanmodninger og oplysninger leveret for at undersøge eller løse dem.
• Bekræftelsesoplysninger: detaljer, der er nødvendige for at bekræfte din e-mail eller telefon, og, hvis du vælger et identitetstjek, identifikations-, selfie- eller livlighedsoplysningerne, der kræves for denne kontrol og dens resultat.
• Betalingsoplysninger, hvis du vælger en valgfri betalingsfunktion: de transaktions- og betalingsstatusoplysninger, der er nødvendige for at give dem. Betalingstjenestens egen meddelelse forklarer betalingsoplysninger, som den indsamler.

Andre medlemmer kan give oplysninger om dig i en anmeldelse, ansøgning, samtale eller rapport, eller navngive dig som nødkontakt. Hvor du giver andres oplysninger, skal du kun dele det, der er nødvendigt, have et passende grundlag for at give dem og gøre dem opmærksomme på denne politik.

Når du bruger en bekræftelses- eller anmeldelse-import-funktion, modtager vi oplysninger fra den relevante udbyder eller kilde, såsom et kontrolresultat eller de anmeldelsesdetaljer, du vælger at importere. Importeret indhold kan omfatte anmelderens viste navn, bedømmelse, anmeldelsestekst og kilde. Importer ikke privat materiale eller indhold, du ikke har ret til at dele.

Vores hosting-, leverings- og sikkerhedssystemer behandler tekniske oplysninger såsom en IP-adresse, browser eller enhedsdetaljer, anmodningstider, omtrentlige land, servicefejl og aktivitet, der er nødvendig for at diagnosticere fejl eller opdage misbrug. Browsersprog og det omtrentlige land kan hjælpe med at vise et passende sprog eller valuta; dette kræver ikke din præcise enhedsplacering.

Vi bruger oplysninger til at levere og vedligeholde OpenSits, håndtere de handlinger, du anmoder om, beskytte medlemmer og svare på anmodninger eller juridiske forpligtelser. Hvor gældende databeskyttelseslovgivning kræver et lovligt grundlag, afhænger grundlaget af formålet.

• Levering af tjenesten: kontoadministration, profiler, fortegnelser, søgning, applikationer, samtaler, opholdsordninger for hjemme- og kæledyrspleje og servicemeddelelser bruges til at udføre serviceaftalen eller tage skridt, du anmoder om, før du indtaster den.
• Sikkerhed og sikkerhed: forebyggelse af misbrug, autentificering af adgang, håndtering af rapporter, vedligeholdelse af pålidelige systemer og beskyttelse eller forsvar af rettigheder understøtter legitime interesser i en sikker og fungerende platform, underlagt dine interesser og rettigheder.
• Juridisk ansvar: Reaktion på gyldige lovkrav og håndtering af gældende privatlivsforpligtelser afhænger af den relevante juridiske forpligtelse.
• Valgfrie aktiviteter: hvor vi beder om samtykke, såsom for en bestemt valgfri brug af information, bruger vi dem til det angivne formål. Samtykke kan trækkes tilbage til fremtidig behandling. At acceptere vilkårene er ikke en erstatning for dette samtykke.
• Nødsituationer: oplysninger kan bruges eller deles, hvor det er nødvendigt og lovligt tilladt for at beskytte en persons vitale interesser.

Din profil og de fortegnelsesoplysninger, du offentliggør, er beregnet til at hjælpe andre medlemmer med at beslutte, om de vil oprette forbindelse til dig. Udgivne fortegnelser kan også blive vist i offentlige forhåndsvisninger på markedsføringswebstedet, herunder fotografier, en omtrentlig placering, datoer for ophold i hjemmet og kæledyr samt oplysninger om kæledyr. Offentlig information kan ses eller kopieres af andre og indekseres af søgemaskiner.

Nøjagtige adresser og privat ankomst- eller pasningsoplysninger behandles separat fra forhåndsvisninger af offentlige noteringer og gøres tilgængelige via de relevante hjemme- og kæledyrsplejeophold og adgangstilladelser. Anbring ikke en nøjagtig adresse, dørkode, private kontaktoplysninger eller følsomme personlige oplysninger i en offentlig beskrivelse eller fotografi. Oplysninger, du sender i en besked, deles med samtalens deltagere.

Autoriseret support, moderation eller teknisk personale kan få adgang til oplysninger, hvor det er nødvendigt for at håndtere en anmodning, undersøge misbrug, holde systemerne i gang eller opfylde en juridisk forpligtelse. Meddelelser er ikke et løfte om fortrolighed fra OpenSits-personale, der udfører disse funktioner.

Andre medlemmer forbliver ansvarlige for deres egen brug af de oplysninger, de modtager. Del kun det, der er nødvendigt til hjemmet og kæledyrsplejeopholdet. Kontosletning kan ikke hente kopier, som en anden person allerede lovligt har modtaget eller selvstændigt gemt.

E-mail- og telefonbekræftelse bruger dine kontaktoplysninger og oplysninger om bekræftelsesforsøget til at bekræfte adgangen til den pågældende adresse eller nummer og forhindre misbrug. Vi beholder verifikationsstatus og relevante optegnelser, der er nødvendige for at udføre disse kontroller.

Hvis du vælger identitetsbekræftelse, kan verifikationsudbyderen behandle et identitetsdokument, selfie, liveness-oplysninger og relaterede tekniske oplysninger for at kontrollere identiteten og opdage svindel. Automatiske dokument- og ansigtssammenligninger kan være involveret. OpenSits bruger resultatet og relevante verifikationsposter til at betjene funktionen og vise den tilsvarende status.

Et fotografi og biometrisk genkendelse er ikke nødvendigvis den samme behandling. Hvor biometriske oplysninger bruges til at identificere dig, kræves der en separat betingelse for denne behandling i henhold til love, der beskytter data i særlige kategorier. Meddelelsen og tilladelserne præsenteret for det særlige verifikationsflow forklarer denne behandling; accept af disse vilkår eller denne politik alene er ikke et eksplicit biometrisk samtykke.

Et mislykket eller ufuldstændigt tjek kan forhindre et verifikationsmærke eller en funktion, der kræver kontrollen. Kontakt support for at stille spørgsmålstegn ved et resultat eller anmode om gennemgang. Et identitetsmærke er ikke en garanti for egnethed eller sikkerhed.

Oplysninger håndteres af tjenesteudbydere, der bruges til hosting og opbevaring, levering af indhold og sikkerhed, autentificering, e-mail- og sms-levering, identitetsbekræftelse, kort og geokodning og teknisk overvågning. Hvor en betalingsfunktion anvendes, håndterer en betalingsudbyder relevante transaktionsoplysninger. En udbyder modtager information, der er relevant for den funktion, den udfører.

Vi kan videregive oplysninger, hvor det er lovligt påkrævet, hvor det med rimelighed er nødvendigt for at undersøge misbrug eller beskytte rettigheder og sikkerhed, eller til rådgivere, der handler under passende fortrolighedspligter. Vi gør ikke private samtaler eller bekræftelsesindsendelser offentligt tilgængelige som en del af en fortegnelse.

OpenSits kan tilgås fra forskellige lande. Medlemmer og tjenesteudbydere, der modtager oplysninger, kan være uden for dit land, hvor lovene om databeskyttelse er forskellige. Begrænsede internationale overførsler kræver en gyldig mekanisme i henhold til gældende lovgivning, såsom en gældende tilstrækkelighedsbeslutning eller godkendte kontraktmæssige garantier. Spørg os om de modtagere, placeringer og sikkerhedsforanstaltninger, der er relevante for behandlingen af dine oplysninger.

Hjemmesiden, appen og login-tjenesten bruger teknisk lagring og anmoder om oplysninger til funktioner som at holde en session, fuldføre login, forhindre misbrug og huske valg. En gemt sprogpræference, hvor den findes, kan bruges sammen med dit browsersprog. Sikkerhedstjenester kan behandle enhed og anmode om signaler for at skelne legitim brug fra automatiseret misbrug.

Browserlagring kan vare i sessionen eller forblive, indtil den udløber eller ryddes. Du kan administrere cookies og lokal lagring i din browser, men blokering af nødvendig lagring kan forhindre login eller andre funktioner i at fungere. Rydning af browserlagring sletter ikke i sig selv en OpenSits-konto eller oplysninger, der opbevares på vores servere.

Hvor brug af cookies, sporing eller enhedsoplysninger kræver samtykke, skal det tilbydes separat før brugen. Blot at gennemse webstedet eller acceptere vilkårene giver ikke samtykke til valgfri sporing. Enhedstilladelser, såsom adgang til billeder til en upload, administreres også via dine enhedsindstillinger.

Med dit samtykke bruger præsentationswebstedet Meta Pixel til at måle annoncering og nå målgrupper på Facebook og Instagram. Meta modtager aktivitet på webstedet, herunder sidebesøg og klik på tilmeldingslinks, cookieidentifikatorer, IP-adresse og browseroplysninger og kan knytte dem til din Meta-konto. Valgfrie marketingcookies forbliver deaktiverede, indtil du accepterer dem. Du kan acceptere, afvise eller trække dit samtykke tilbage i Cookieindstillinger i sidefoden. Vi husker dit valg i denne browser i op til 180 dage.

Opbevaring afhænger af formålet og typen af information. Konto- og profiloplysninger bruges, mens din konto er aktiv. Ophold i hjemmet og kæledyrspleje, samtale, gennemgang og støtte skal muligvis forblive for at støtte den anden deltager, behandle en klage, undersøge misbrug, overholde loven eller etablere, udøve eller forsvare juridiske krav.

Du kan anmode om kontosletning fra din profil eller via support. Processen i appen kan kræve, at kommende eller aktive hjemme- og kæledyrsplejeophold løses først, så pasningsordninger ikke efterlades uden opsyn. Du kan stadig kontakte support om en anmodning om beskyttelse af personlige oplysninger. Lukning af en konto sletter ikke nødvendigvis hver delt besked, transaktion, sikkerhedsregistrering eller backup på samme tidspunkt.

Ved afgørelsen af, hvor lang tid information er nødvendig, omfatter relevante faktorer, om en konto eller et ophold i hjemmet og kæledyr er aktivt, den anden deltagers behov, en uafklaret klage, gældende lovkrav og kravperioder, svindel eller sikkerhedsrisici og opbevaringsordningerne for den involverede tjeneste. Du kan spørge, hvilke perioder eller kriterier der gælder for en bestemt registrering eller anmode om sletning, hvor fortsat opbevaring ikke er berettiget.

Andre medlemmer kan beholde oplysninger, der tidligere er delt med dem. Leverandørens verifikationsmateriale og sikkerhedskopier kan have separate opbevaringsordninger; spørg os om disse, hvis du har brug for en specifik forklaring på sletning eller opbevaring.

Du kan opdatere tilgængelige profilfelter, kontrollere, hvad du vælger at offentliggøre og anmode om sletning af konto. Afhængigt af gældende lovgivning kan du også have rettigheder til at få adgang til oplysninger, modtage en bærbar kopi, rette unøjagtige oplysninger, anmode om sletning eller begrænsning og stille spørgsmålstegn ved beslutninger, der er truffet om dig.

Du kan have ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod direkte markedsføring. Hvor behandlingen er afhængig af samtykke, kan du trække det tilbage til fremtidig behandling uden at ændre lovligheden af behandlingen, der fandt sted før tilbagetrækningen.

Ikke alle rettigheder gælder for enhver registrering eller omstændighed. Vi har muligvis brug for forholdsmæssige oplysninger for at bekræfte en anmodning og beskytte andres oplysninger. Vi vil forklare enhver gældende begrænsning og svare inden for den periode, der kræves af loven. Hvis du ikke kan få adgang til din konto, gælder dine privatlivsrettigheder stadig.

Du kan rejse en bekymring over for os og klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed i henhold til gældende lovgivning.

Vi bruger adgangskontrol og andre tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der har til formål at beskytte information. Ingen onlinetjeneste kan love absolut sikkerhed. Hold din konto sikker, pas på med oplysninger, du offentliggør, og kontakt os, hvis du har mistanke om uautoriseret adgang eller en videregivelse.

OpenSits-konti er beregnet til personer på 18 år eller derover. Du må ikke oprette en konto til et barn eller unødigt offentliggøre børns navne, fotografier eller andre personlige oplysninger i opslag eller meddelelser. Fortæl os, hvis du mener, at et barn har givet personlige oplysninger via en konto, så omstændighederne kan gennemgås.

Vi vil opdatere denne politik, når tjenesten eller relevant behandling ændres og identificere version og dato. Hvor det er nødvendigt, vil du blive opmærksom på væsentlige ændringer eller et nyt valg anmodet om, før den ændrede behandling påbegyndes. Opdatering af en fortrolighedserklæring giver ikke i sig selv et nyt lovligt grundlag eller dit samtykke.

Kontakt OpenSits om adgang, rettelse, sletning, opbevaring, tjenesteudbydere, verifikation eller et privatlivsproblem. Inkluder nok oplysninger til at identificere anmodningen, men send ikke adgangskoder, login-koder, et fuldt betalingskortnummer eller identitetsdokumenter, medmindre en sikker og nødvendig proces er angivet.