Säkerhet & regler för vård av hem och husdjur

Dessa regler gäller för husägare och husdjursvårdare och utgör en del av OpenSits användarvillkor. OpenSits hjälper dig att ansluta; du bestämmer om en viss person, hem och omsorgsupplägg är rätt för dig. Verifiering och granskningar kan informera det beslutet men kan inte garantera resultatet.

Läs listan och profilen, ställ frågor och ha en ordentlig konversation innan du bekräftar. Ett videosamtal, rundtur eller möte kan hjälpa. Var tydlig med allt du inte kan hantera. Du kan tacka nej till en vistelse i hem- och husdjursvård som inte är lämplig.

Båda medlemmarna bör kunna svara på dessa frågor innan husägaren väljer hem- och husdjursvårdare och hem- och husdjursvårdaren accepterar. Anteckna vad du håller med om i OpenSits-konversationen.

• Vilka är datum, ankomst- och avgångstider och arrangemang för nyckelöverlämnande?
• Vilken daglig vård, träning, medicinering och tillsyn behöver varje husdjur? Hur länge kan husdjur lämnas ifred?
• Finns det hälso-, beteende-, aggressions-, rymnings- eller andra risker som hem- och djurvårdaren behöver förstå?
• Hur är hemmet egentligen, vilka faciliteter finns tillgängliga och finns det risker eller begränsade områden?
• Kommer några andra människor att besöka eller stanna, och är ytterligare gäster eller djur tillåtna?
• Var finns några externa kameror, vad fångar de och spelar de in ljud?
• Vilken försäkring gäller, vem täcker överenskomna utgifter och vem kan auktorisera och bekosta akut veterinärbehandling?
• Vem är akutkontakt och reservvårdare om planen ändras?

Husägare måste använda korrekta, aktuella beskrivningar och fotografier. Avslöja materiella defekter, faror, andra passagerare, planerade besökare, åtkomstbegränsningar och vårdkrav som kan påverka ett hem och en husdjursvårdares beslut. Förbered det rena, säkra och beboeliga hem du har beskrivit, med överenskomna faciliteter och tillräckligt med husdjursförråd.

Hem- och husdjursvårdare måste beskriva sin upplevelse ärligt och endast acceptera vård de rimligen kan ge. Ingen av medlemmarna bör införa extra husdjur, personer, skyldigheter, datum eller kostnader efter bekräftelse utan den andras samtycke. Berätta omedelbart för varandra om materiella förändringar.

Husägare måste ta bort alla inomhuskameror och ljud- eller videoövervakningsenheter innan hem- och djurvårdsvistelsen börjar. Dolda kameror, husdjurskameror, babykameror och enheter installerade eller placerade för att övervaka passagerare ingår. En apparat som är avstängd eller frånkopplad får fortfarande inte stå kvar som övervakningsanordning inomhus under hem- och djurvårdsvistelsen.

Det får inte förekomma någon avlägsen livevisning eller lyssning inne i hemmet, även om ingenting är inspelat. Hem- och husdjursvårdarens samtycke åsidosätter inte denna regel. Smart-enhetsövervakning kan inte användas som en lösning. Vanliga telefoner och datorer är tillåtna för normalt personligt bruk, men inte för övervakning av annan person.

Avslöja externa kameror och dörrklockor före bekräftelse: plats, täckning och ljudkapacitet spelar en roll. Exteriöra enheter får inte fånga insidan av hemmet eller privata utrymmen. Lägg inte till enheter eller ändra deras täckning utan att berätta för hemmet och husdjursvårdaren och tillåta dem att ompröva.

Detta är en OpenSits-regel varhelst hem- och djurvårdsvistelsen äger rum. Inspelning kan också vara olaglig enligt lokala integritetslagar eller andra lagar. Om du upptäcker en enhet eller misstänker övervakning, prioritera din säkerhet, dokumentera vad du kan på ett säkert och lagligt sätt och rapportera det. Du behöver inte bevisa ett brott för att OpenSits ska granska ett brott mot sina egna regler.

Husägare måste bedöma och skaffa lämpligt skydd för hem, innehåll, husdjur, veterinär och ansvar där det behövs. Fråga försäkringsgivaren direkt om det planerade hem- och djurvårdsarrangemanget täcks, om anmälan krävs och vilka undantag och självrisker som gäller. Hem- och husdjursvårdare bör överväga sitt eget ansvar, resor och sjukförsäkring.

OpenSits tillhandahåller ingen försäkring eller garanti för skador eller veterinärkostnader. En verifierad profil eller bekräftad vistelse i hem- och husdjursvård betyder inte att en person eller egendom är försäkrad. Diskutera ansvar för överenskomna utgifter och nödsituationer innan bekräftelse.

Lämna tydliga skötselinstruktioner, adekvata förnödenheter, veterinärens kontaktuppgifter, en akutkontakt och en reservvårdsplan. Förklara lås, larm, viktig hushållsutrustning, medicinering och kända faror. Dela åtkomstkoder och exakt ankomstinformation privat med lämplig person.

Hem- och husdjursvårdare måste iaktta rimlig försiktighet, följa överenskomna instruktioner och omgående rapportera sjukdom, skada, skada eller andra problem. Respektera hemmet, tillhörigheter, grannar och integritet. Kom överens om besökare eller vikarievård i förväg; ge inte någon annan tillgång utan tillstånd.

Om en person är i omedelbar fara, kontakta lokala räddningstjänst. Om ett husdjur behöver akut vård, kontakta en veterinär och husägaren eller akutkontakt. Dröj inte med nödvändig hjälp medan du väntar på ett plattformssvar.

Kom överens om veterinärmyndighet, betalningsupplägg och vad som ska göras om husägaren inte kan nås innan hem- och husdjursvårdsvistelsen. OpenSits support är inte en jourtjänst och kan inte garantera omedelbar hjälp, ersättningsboende eller alternativ vård.

Du behöver inte påbörja eller fortsätta en hem- och husdjursvårdsvistelse i omedelbar fara, eller acceptera förbjuden övervakning eller en väsentlig felaktig framställning. Om det är säkert, förklara problemet för den andra medlemmen och försök komma överens om en lösning. Rapportera problemet till OpenSits och använd den tillgängliga avboknings- eller uttagsprocessen.

Utsätt inte dig själv för att samla bevis. Om vården måste upphöra, kontakta husägaren och reservvårdaren omedelbart och vidta rimliga åtgärder för en säker överlämning av husdjur. Vid behov, fråga en veterinär eller lämplig lokal service om hjälp; detta kräver inte att du förblir i fara.

Håll relevanta meddelanden och korrekta register. Ansvar för kostnader eller förluster beror på fakta, ditt avtal och tillämplig lag. OpenSits lovar inte ersättning bara för att en oro har rapporterats.

Använd en medlems rapportalternativ eller hjälp i appen för att ta upp en oro över en notering, beteende, övervakning eller en aktiv vistelse i hem- och husdjursvård. Ge ett tydligt konto, datum, relevant lista eller vistelse i hem- och husdjursvård och bevis som du lagligen kan dela. Skicka inte inloggningskoder eller publicera någons privata information i en recension.

Hot, trakasserier, diskriminering, påhittade recensioner och vedergällning för en rapport i god tro är inte acceptabla. OpenSits kan undersöka och vidta proportionerliga åtgärder, inklusive att ta bort en lista eller begränsa ett konto. Medlemmar kan kontakta supporten för att begära omprövning av ett beslut.

För frågor om information som hanteras av OpenSits, använd integritetspolicyn. För ansvar och juridiska begränsningar, använd användarvillkoren.