Integritetspolicy

Denna policy förklarar personlig information som hanteras genom opensits.com, OpenSits-applikationerna, kontoregistrering, verifiering och support. OpenSits, vi, vi och våra hänvisar till OpenSits-plattformen. Den omfattar besökare, husägare, hem- och djurvårdare och personer som kontaktar oss eller vars information medlemmar lämnar i samband med en hem- och djurvårdsvistelse.

Policyn gäller personuppgifter om personer. Information om ett husdjur eller hem kan också vara personlig information när den är kopplad till en identifierbar ägare, boende eller hem- och djurvårdare. Våra regler för säkerhet och hem- och husdjursvård förbjuder separat övervakning inomhus av medlemmar.

Externa webbplatser och tjänster kan förklara sin egen behandling i separata integritetsmeddelanden. Vi förblir ansvariga för de skyldigheter som gäller för den behandling vi fastställer. Du kan kontakta OpenSits om denna policy.

Vilken information det handlar om beror på vilka funktioner du använder. Vi samlar in information som du lämnar när du skapar ett konto, fyller i en profil, publicerar en annons, ansöker, ordnar hem- och djurvårdsvistelse, kommunicerar eller ber om hjälp.

• Konto- och profilinformation: namn, e-post, telefonnummer, autentiseringsinformation, profilfoto, introduktion, plats, preferenser, erfarenhet och verifieringsstatus.
• Hem, husdjur och vistelser för vård av hem och husdjur: beskrivningar, fotografier, ungefärlig plats och exakt adress, datum, skötselinstruktioner, tillträdesarrangemang, nödkontakter, ansökningar och bekräftelse- eller avbokningsuppgifter.
• Kommunikation och communityinnehåll: meddelanden, bilagor, recensioner, rapporter, supportförfrågningar och information som tillhandahålls för att undersöka eller lösa dem.
• Verifieringsinformation: detaljer som behövs för att verifiera din e-post eller telefon och, om du väljer en identitetskontroll, identifierings-, selfie- eller livlighetsinformationen som krävs för den kontrollen och dess resultat.
• Betalningsinformation, om du väljer en valfri betalfunktion: transaktionen och betalningsstatusinformationen som behövs för att tillhandahålla den. Betaltjänstens eget meddelande förklarar betalningsuppgifter som den samlar in.

Andra medlemmar kan ge information om dig i en recension, ansökan, samtal eller rapport, eller namnge dig som en nödkontakt. Om du tillhandahåller någon annans information, dela bara det som behövs, ha en lämplig grund för att tillhandahålla den och göra dem medvetna om denna policy.

När du använder en verifierings- eller recensionsimportfunktion får vi information från den relevanta leverantören eller källan, såsom ett kontrollresultat eller granskningsdetaljerna du väljer att importera. Importerat innehåll kan innehålla granskarens visade namn, betyg, recensionstext och källa. Importera inte privat material eller innehåll som du inte har rätt att dela.

Våra värd-, leverans- och säkerhetssystem behandlar teknisk information såsom en IP-adress, webbläsare eller enhetsdetaljer, begärandetider, ungefärliga land, servicefel och aktivitet som behövs för att diagnostisera fel eller upptäcka missbruk. Webbläsarspråk och ungefärligt land kan hjälpa till att visa ett lämpligt språk eller valuta; detta kräver inte din exakta enhetsplats.

Vi använder information för att tillhandahålla och underhålla OpenSits, hantera de åtgärder du begär, skydda medlemmar och svara på förfrågningar eller juridiska skyldigheter. Där tillämplig dataskyddslagstiftning kräver en laglig grund beror grunden på syftet.

• Tillhandahållande av tjänsten: kontoadministration, profiler, listor, sökning, ansökningar, konversationer, vistelsearrangemang för hem- och husdjursvård och serviceaviseringar används för att utföra serviceavtalet eller vidta åtgärder du begär innan du går in i det.
• Säkerhet och säkerhet: att förhindra missbruk, autentisera åtkomst, hantera rapporter, underhålla tillförlitliga system och skydda eller försvara rättigheter stödjer legitima intressen i en säker och fungerande plattform, beroende på dina intressen och rättigheter.
• Juridiskt ansvar: att svara på giltiga juridiska krav och hantera tillämpliga integritetsskyldigheter är beroende av den relevanta rättsliga skyldigheten.
• Valfria aktiviteter: där vi ber om samtycke, till exempel för en viss valfri användning av information, använder vi den för det angivna syftet. Samtycke kan återkallas för framtida behandling. Att acceptera villkoren är inte en ersättning för detta samtycke.
• Nödsituationer: information kan användas eller delas där det är nödvändigt och lagligt tillåtet för att skydda en persons vitala intressen.

Din profil och listinformationen du publicerar är avsedda att hjälpa andra medlemmar att bestämma sig för om de vill ansluta till dig. Publicerade listor kan också visas i offentliga förhandsvisningar på marknadsföringswebbplatsen, inklusive fotografier, en ungefärlig plats, vistelsedatum för hem- och husdjursvård och husdjursinformation. Offentlig information kan ses eller kopieras av andra och indexeras av sökmotorer.

Exakta adresser och privata ankomst- eller vårddetaljer behandlas separat från förhandsvisningar av offentliga listor och görs tillgängliga via relevanta vistelse- och åtkomstbehörigheter för hem- och husdjursvård. Placera inte en exakt adress, dörrkod, privat kontaktinformation eller känslig personlig information i en offentlig beskrivning eller fotografi. Information du skickar i ett meddelande delas med den konversationens deltagare.

Auktoriserad support, moderering eller teknisk personal kan komma åt information där det behövs för att hantera en förfrågan, utreda missbruk, hålla systemen fungerande eller uppfylla en juridisk skyldighet. Meddelanden är inte ett löfte om konfidentialitet från OpenSits personal som utför dessa funktioner.

Andra medlemmar förblir ansvariga för sin egen användning av information de får. Dela bara det som behövs för hemmet och husdjursvårdsvistelsen. Radering av konto kan inte hämta kopior som en annan person redan lagligen har tagit emot eller självständigt sparat.

E-post och telefonverifiering använder dina kontaktuppgifter och information om verifieringsförsöket för att bekräfta åtkomst till den adressen eller numret och förhindra missbruk. Vi behåller verifieringsstatus och relevanta register som behövs för att utföra dessa kontroller.

Om du väljer identitetsverifiering kan verifieringsleverantören behandla en identitetshandling, selfie, information om livlighet och relaterad teknisk information för att kontrollera identiteten och upptäcka bedrägerier. Automatiserade dokument- och ansiktsjämförelser kan vara inblandade. OpenSits använder resultatet och relevanta verifieringsposter för att använda funktionen och visa motsvarande status.

Ett fotografi och biometrisk igenkänning är inte nödvändigtvis samma bearbetning. Där biometrisk information används för att identifiera dig krävs ett separat villkor för den behandlingen enligt lagar som skyddar data i specialkategorier. Meddelandet och tillstånden som presenteras för det specifika verifieringsflödet förklarar denna bearbetning; samtycke till dessa villkor eller denna policy enbart är inte ett uttryckligt biometriskt samtycke.

En misslyckad eller ofullständig kontroll kan förhindra ett verifieringsmärke eller en funktion som kräver kontrollen. Kontakta supporten för att ifrågasätta ett resultat eller begära granskning. En identitetsbricka är inte en garanti för lämplighet eller säkerhet.

Information hanteras av tjänsteleverantörer som används för hosting och lagring, innehållsleverans och säkerhet, autentisering, e-post- och SMS-leverans, identitetsverifiering, kartor och geokodning samt teknisk övervakning. När en betalningsfunktion används hanterar en betalningsleverantör relevant transaktionsinformation. En leverantör får information som är relevant för den funktion den utför.

Vi kan avslöja information där det krävs enligt lag, när det är rimligt nödvändigt för att undersöka missbruk eller skydda rättigheter och säkerhet, eller till rådgivare som agerar under lämpliga sekretessplikter. Vi gör inte privata konversationer eller verifieringsinlämningar offentligt tillgängliga som en del av en lista.

OpenSits kan nås från olika länder. Medlemmar och tjänsteleverantörer som tar emot information kan vara utanför ditt land, där dataskyddslagarna skiljer sig åt. Begränsade internationella överföringar kräver en giltig mekanism enligt tillämplig lag, såsom ett tillämpligt beslut om lämplighet eller godkända avtalsskydd. Fråga oss om mottagare, platser och skyddsåtgärder som är relevanta för behandlingen av din information.

Webbplatsen, appen och inloggningstjänsten använder teknisk lagring och begär information för funktioner som att hålla en session, slutföra inloggning, förhindra missbruk och komma ihåg val. En sparad språkinställning, där sådan finns, kan användas tillsammans med ditt webbläsarspråk. Säkerhetstjänster kan behandla enheter och begära signaler för att skilja legitim användning från automatiserad missbruk.

Webbläsarlagringen kan pågå under sessionen eller finnas kvar tills den löper ut eller rensas. Du kan hantera cookies och lokal lagring i din webbläsare, men blockering av nödvändig lagring kan förhindra att inloggning eller andra funktioner fungerar. Att rensa webbläsarlagring raderar inte i sig ett OpenSits-konto eller information som finns på våra servrar.

Om en användning av cookies, spårning eller enhetsinformation kräver samtycke, måste den erbjudas separat före den användningen. Att bara surfa på webbplatsen eller acceptera villkoren ger inte samtycke till valfri spårning. Enhetsbehörigheter, som åtkomst till fotografier för uppladdning, hanteras också via dina enhetsinställningar.

Med ditt samtycke använder marknadsföringswebbplatsen Meta Pixel för att mäta annonsering och nå målgrupper på Facebook och Instagram. Meta tar emot webbplatsaktivitet, inklusive sidbesök och klick på registreringslänkar, cookieidentifierare, IP-adress och webbläsarinformation och kan koppla dem till ditt Meta-konto. Valfria marknadsföringscookies förblir avstängda tills du accepterar dem. Du kan acceptera, avvisa eller återkalla ditt samtycke i Cookieinställningar i sidfoten. Vi sparar ditt val i den här webbläsaren i upp till 180 dagar.

Lagring beror på syftet och typen av information. Konto- och profilinformation används medan ditt konto är aktivt. Hem- och djurvårdsvistelse, samtal, granskning och stödregister kan behöva finnas kvar för att stödja den andra deltagaren, hantera ett klagomål, utreda övergrepp, följa lag eller upprätta, utöva eller försvara rättsliga anspråk.

Du kan begära borttagning av konto från din profil eller via support. Processen i appen kan kräva att kommande eller aktiva vistelser i hem- och husdjursvård löses först så att vårdarrangemang inte lämnas utan tillsyn. Du kan fortfarande kontakta supporten om en sekretessförfrågan. Att stänga ett konto raderar inte nödvändigtvis alla delade meddelanden, transaktioner, säkerhetsuppgifter eller säkerhetskopior samtidigt.

När man beslutar om hur länge information behövs, inkluderar relevanta faktorer huruvida ett konto eller vistelse i hemmet och husdjursvården är aktiv, den andra deltagarens behov, ett olöst klagomål, tillämpliga juridiska krav och anspråksperioder, bedrägeri- eller säkerhetsrisker och lagringsarrangemangen för den inblandade tjänsten. Du kan fråga vilka perioder eller kriterier som gäller för en viss post eller begära radering där fortsatt lagring inte är motiverat.

Andra medlemmar kan behålla information som tidigare delats med dem. Leverantörens verifieringsmaterial och säkerhetskopior kan ha separata lagringsarrangemang; fråga oss om dessa om du behöver en specifik förklaring om borttagning eller kvarhållande.

Du kan uppdatera tillgängliga profilfält, styra vad du väljer att publicera och begära borttagning av konto. Beroende på tillämplig lag kan du också ha rätt att få tillgång till information, få en bärbar kopia, korrigera felaktig information, begära radering eller begränsning och ifrågasätta beslut som fattats om dig.

Du kan ha rätt att invända mot behandling baserat på legitima intressen. Du kan när som helst invända mot direktmarknadsföring. Om behandlingen är beroende av samtycke kan du återkalla den för framtida behandling utan att ändra lagenligheten av behandlingen som ägde rum före återkallelsen.

Alla rättigheter gäller inte för alla uppgifter eller omständigheter. Vi kan behöva proportionerlig information för att verifiera en begäran och skydda andras information. Vi kommer att förklara alla tillämpliga begränsningar och svara inom den tid som krävs enligt lag. Om du inte kan komma åt ditt konto gäller fortfarande dina integritetsrättigheter.

Du kan ta upp ett problem med oss och klaga till den relevanta dataskyddsmyndigheten enligt tillämplig lag.

Vi använder åtkomstkontroller och andra tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda information. Ingen onlinetjänst kan lova absolut säkerhet. Håll ditt konto säkert, var försiktig med information du publicerar och kontakta oss om du misstänker obehörig åtkomst eller ett avslöjande.

OpenSits-konton är avsedda för personer som är 18 år eller äldre. Skapa inte ett konto för ett barn och publicera inte barns namn, fotografier eller annan personlig information i listor eller meddelanden i onödan. Berätta för oss om du tror att ett barn har lämnat personlig information via ett konto så att omständigheterna kan granskas.

Vi kommer att uppdatera denna policy när tjänsten eller relevant bearbetning ändras och identifiera version och datum. Vid behov kommer betydande ändringar att uppmärksammas på dig eller ett nytt val begärs innan den ändrade behandlingen påbörjas. Att uppdatera ett sekretessmeddelande ger inte i sig en ny laglig grund eller ditt samtycke.

Kontakta OpenSits om åtkomst, korrigering, radering, kvarhållande, tjänsteleverantörer, verifiering eller en integritetsfråga. Inkludera tillräckligt med information för att identifiera begäran, men skicka inte lösenord, inloggningskoder, ett fullständigt betalkortsnummer eller identitetshandlingar om inte en säker och nödvändig process tillhandahålls.