Sicherheits-, Haus- und Haustierpflegeregeln

Diese Regeln gelten für Hausbesitzer sowie Haus- und Tierpfleger und sind Teil der OpenSits-Nutzungsbedingungen. OpenSits hilft Ihnen, Kontakte zu knüpfen. Sie entscheiden, ob eine bestimmte Person, ein bestimmtes Zuhause und eine bestimmte Pflegesituation für Sie geeignet sind. Verifizierungen und Überprüfungen können als Grundlage für diese Entscheidung dienen, können das Ergebnis jedoch nicht garantieren.

Lesen Sie die Auflistung und das Profil, stellen Sie Fragen und führen Sie ein angemessenes Gespräch, bevor Sie bestätigen. Ein Videoanruf, eine Tour oder ein Treffen können helfen. Machen Sie sich klar, was Sie nicht schaffen können. Sie können einen ungeeigneten Heim- und Tierpflegeaufenthalt ablehnen.

Beide Mitglieder sollten in der Lage sein, diese Fragen zu beantworten, bevor der Hausbesitzer einen Haus- und Haustierbetreuer auswählt und der Haus- und Haustierbetreuer zustimmt. Notieren Sie, was Sie im OpenSits-Gespräch vereinbart haben.

• Wie sind die Termine, Ankunfts- und Abreisezeiten und die Modalitäten der Schlüsselübergabe?
• Welche tägliche Pflege, Bewegung, Medikamente und Aufsicht braucht jedes Haustier? Wie lange dürfen Haustiere alleine gelassen werden?
• Gibt es Gesundheits-, Verhaltens-, Aggressions-, Flucht- oder andere Risiken, die der Heim- und Tierpfleger verstehen muss?
• Wie ist das Zuhause eigentlich, welche Einrichtungen sind vorhanden und gibt es Gefahren oder Sperrbereiche?
• Werden weitere Personen zu Besuch kommen oder bleiben und sind zusätzliche Gäste oder Tiere erlaubt?
• Wo gibt es Außenkameras, was erfassen sie und zeichnen sie Audio auf?
• Welche Versicherung gilt, wer übernimmt die vereinbarten Kosten und wer kann dringende tierärztliche Behandlungen genehmigen und bezahlen?
• Wer ist der Notfallkontakt und Ersatzbetreuer, wenn sich der Plan ändert?

Hausbesitzer müssen genaue, aktuelle Beschreibungen und Fotos verwenden. Machen Sie Materialmängel, Gefahren, andere Bewohner, geplante Besucher, Zugangsbeschränkungen und Pflegeanforderungen offen, die die Entscheidung eines Heim- und Tierpflegers beeinflussen könnten. Bereiten Sie das von Ihnen beschriebene saubere, sichere und bewohnbare Zuhause mit vereinbarten Einrichtungen und ausreichend Haustierbedarf vor.

Heim- und Tierpfleger müssen ihre Erfahrungen ehrlich schildern und nur die Pflege akzeptieren, die sie vernünftigerweise leisten können. Kein Mitglied sollte nach der Bestätigung ohne Zustimmung des anderen zusätzliche Haustiere, Personen, Pflichten, Termine oder Kosten einbringen. Informieren Sie sich gegenseitig zeitnah über wesentliche Änderungen.

Hausbesitzer müssen alle Innenkameras und Audio- oder Videoüberwachungsgeräte entfernen, bevor der Aufenthalt zu Hause und bei der Tierbetreuung beginnt. Dazu gehören versteckte Kameras, Haustierkameras, Babykameras und Geräte, die zur Überwachung der Bewohner installiert oder positioniert werden. Ein Gerät, das ausgeschaltet oder nicht angeschlossen ist, darf weiterhin nicht als Innenüberwachungsgerät während des Heim- und Tierpflegeaufenthalts verbleiben.

Es darf kein Live-Ansehen oder Abhören aus der Ferne im Haus erfolgen, auch wenn nichts aufgezeichnet wird. Die Zustimmung des Haus- und Tierpflegers setzt diese Regel nicht außer Kraft. Die Überwachung intelligenter Geräte kann nicht als Problemumgehung verwendet werden. Gewöhnliche Telefone und Computer sind für den normalen persönlichen Gebrauch erlaubt, jedoch nicht für die Überwachung einer anderen Person.

Geben Sie Außenkameras und Türklingeln vor der Bestätigung bekannt: Standort, Abdeckung und Audiofähigkeit sind alle wichtig. Außengeräte dürfen nicht das Innere des Hauses oder private Räume einnehmen. Fügen Sie keine Geräte hinzu und ändern Sie deren Abdeckung nicht, ohne den Heim- und Tierbetreuer darüber zu informieren und ihm die Möglichkeit zu geben, es sich noch einmal zu überlegen.

Dies ist eine OpenSits-Regel überall dort, wo der Heim- und Tierpflegeaufenthalt stattfindet. Die Aufzeichnung kann auch nach örtlichen Datenschutz- oder anderen Gesetzen rechtswidrig sein. Wenn Sie ein Gerät entdecken oder den Verdacht haben, dass es überwacht wird, legen Sie Wert auf Ihre Sicherheit, dokumentieren Sie, was Sie sicher und rechtmäßig tun können, und melden Sie es. Sie müssen keine Straftat nachweisen, damit OpenSits einen Verstoß gegen seine eigenen Regeln überprüfen kann.

Hausbesitzer müssen bei Bedarf eine angemessene Hausrat-, Hausrat-, Haustier-, Veterinär- und Haftpflichtversicherung prüfen und abschließen. Erkundigen Sie sich direkt beim Versicherer, ob die geplante Haushalts- und Haustierpflege abgedeckt ist, ob eine Meldung erforderlich ist und welche Ausschlüsse und Selbstbeteiligungen gelten. Heim- und Tierpfleger sollten ihre eigene Haftung, Reise- und Krankenversicherung berücksichtigen.

OpenSits bietet weder eine Versicherung noch eine Schadens- oder Tierarztkostengarantie an. Ein verifiziertes Profil oder ein bestätigter Heim- und Haustierbetreuungsaufenthalt bedeutet nicht, dass eine Person oder ein Eigentum versichert ist. Besprechen Sie vor der Bestätigung die Verantwortung für vereinbarte Ausgaben und Notfälle.

Hinterlassen Sie klare Pflegeanweisungen, ausreichende Vorräte, die Kontaktdaten des Tierarztes, einen Notfallkontakt und einen Ersatzpflegeplan. Erklären Sie Schlösser, Alarme, wichtige Haushaltsgeräte, Medikamente und bekannte Gefahren. Teilen Sie Zugangscodes und genaue Ankunftsinformationen privat mit der entsprechenden Person.

Haus- und Tierpfleger müssen angemessene Sorgfalt walten lassen, vereinbarte Anweisungen befolgen und Krankheiten, Verletzungen, Schäden oder andere Probleme unverzüglich melden. Respektieren Sie das Zuhause, die Habseligkeiten, die Nachbarn und die Privatsphäre. Vereinbaren Sie Besucher oder Ersatzbetreuung im Voraus; Gewähren Sie niemandem ohne Erlaubnis Zugriff.

Befindet sich eine Person in unmittelbarer Gefahr, wenden Sie sich an den örtlichen Rettungsdienst. Wenn ein Haustier dringend Pflege benötigt, wenden Sie sich an einen Tierarzt und den Hausbesitzer oder den Notfallkontakt. Verzögern Sie nicht die notwendige Hilfe, während Sie auf eine Antwort der Plattform warten.

Vereinbaren Sie die Veterinärbehörde, Zahlungsmodalitäten und was zu tun ist, wenn der Hausbesitzer vor dem Heim- und Tierbetreuungsaufenthalt nicht erreichbar ist. Der OpenSits-Support ist kein Notfalldienst und kann keine sofortige Hilfe, Ersatzunterkunft oder alternative Pflege garantieren.

Sie müssen einen Heim- und Tierpflegeaufenthalt nicht in unmittelbarer Gefahr beginnen oder fortsetzen oder eine verbotene Überwachung oder eine wesentliche Falschdarstellung akzeptieren. Wenn Sie sicher sind, erklären Sie dem anderen Mitglied Ihr Anliegen und versuchen Sie, eine Lösung zu finden. Melden Sie das Problem an OpenSits und nutzen Sie das verfügbare Stornierungs- oder Auszahlungsverfahren.

Gehen Sie kein Risiko ein, um Beweise zu sammeln. Wenn die Pflege beendet werden muss, wenden Sie sich umgehend an den Hausbesitzer und den Ersatzbetreuer und unternehmen Sie angemessene Schritte für eine sichere Übergabe des Haustiers. Bitten Sie bei Bedarf einen Tierarzt oder einen entsprechenden örtlichen Dienst um Hilfe. Dies erfordert nicht, dass Sie in Gefahr bleiben.

Bewahren Sie relevante Nachrichten und genaue Aufzeichnungen auf. Die Haftung für Kosten oder Verluste hängt vom Sachverhalt, Ihrer Vereinbarung und dem geltenden Recht ab. OpenSits verspricht keine Rückerstattung, nur weil ein Anliegen gemeldet wird.

Verwenden Sie die Meldeoption eines Mitglieds oder die Hilfe in der App, um Bedenken bezüglich einer Eintragung, eines Verhaltens, einer Überwachung oder eines aktiven Heim- und Haustierpflegeaufenthalts zu äußern. Geben Sie eine klare Rechnung, Daten, den entsprechenden Eintrag oder Aufenthalt bei der Heim- und Tierpflege sowie Beweise an, die Sie rechtmäßig weitergeben können. Senden Sie keine Anmeldecodes und veröffentlichen Sie keine privaten Daten einer Person in einer Bewertung.

Drohungen, Belästigungen, Diskriminierung, erfundene Bewertungen und Vergeltungsmaßnahmen für eine gutgläubige Meldung sind nicht akzeptabel. OpenSits kann Nachforschungen anstellen und angemessene Maßnahmen ergreifen, einschließlich der Entfernung eines Eintrags oder der Einschränkung eines Kontos. Mitglieder können sich an den Support wenden, um eine Überprüfung einer Entscheidung zu beantragen.

Bei Fragen zu den von OpenSits verarbeiteten Informationen verwenden Sie die Datenschutzrichtlinie. Informationen zu Verantwortlichkeiten und rechtlichen Einschränkungen finden Sie in den Nutzungsbedingungen.