Politica de confidențialitate

Această politică explică informațiile personale gestionate prin opensits.com, aplicațiile OpenSits, înregistrarea contului, verificarea și asistența. OpenSits, noi, noi și ne referim la platforma OpenSits. Acesta acoperă vizitatorii, proprietarii de case, îngrijitorii la domiciliu și animalele de companie și persoanele care ne contactează sau ale căror informații le furnizează membrii în legătură cu un sejur la domiciliu și îngrijirea animalelor de companie.

Politica se referă la informațiile personale despre persoane. Informațiile despre un animal de companie sau o casă pot fi, de asemenea, informații personale atunci când sunt conectate cu un proprietar, rezident sau domiciliu și îngrijitor de animale identificabile. Regulile noastre de siguranță și de îngrijire la domiciliu și pentru animalele de companie interzic separat supravegherea în interior de către membri.

Site-urile web și serviciile externe pot explica propria lor prelucrare în notificări de confidențialitate separate. Rămânem responsabili pentru obligațiile care se aplică prelucrării pe care o determinăm. Puteți contacta OpenSits cu privire la această politică.

Informațiile implicate depind de caracteristicile pe care le utilizați. Colectăm informațiile pe care le trimiteți atunci când vă creați un cont, completați un profil, publicați o listă, aplicați, aranjați o ședere la domiciliu și pentru îngrijirea animalelor de companie, comunicăm sau ceri ajutor.

• Detalii cont și profil: nume, e-mail, număr de telefon, informații de autentificare, fotografie de profil, introducere, locație, preferințe, experiență și stare de verificare.
• Case, animale de companie și sejururi de îngrijire la domiciliu și animale de companie: descrieri, fotografii, locație aproximativă și adresă exactă, date, instrucțiuni de îngrijire, modalități de acces, contacte de urgență, cereri și înregistrări de confirmare sau anulare.
• Comunicații și conținut comunitar: mesaje, atașamente, recenzii, rapoarte, solicitări de asistență și informații furnizate pentru investigarea sau rezolvarea acestora.
• Informații de verificare: detalii necesare pentru a vă verifica e-mailul sau telefonul și, dacă alegeți o verificare a identității, informațiile de identificare, selfie-uri sau de viață necesare pentru acea verificare și rezultatul acesteia.
• Informații de plată, dacă alegeți o funcție opțională plătită: informațiile despre tranzacție și starea plății necesare pentru a le furniza. Avizul propriu al serviciului de plată explică detaliile de plată pe care le colectează.

Alți membri vă pot oferi informații despre dvs. într-o recenzie, cerere, conversație sau raport sau vă pot numi ca contact de urgență. În cazul în care furnizați informațiile altcuiva, partajați numai ceea ce este necesar, aveți o bază adecvată pentru a le furniza și informați-l cu privire la această politică.

Când utilizați o funcție de verificare sau de revizuire-import, primim informații de la furnizorul sau sursa relevantă, cum ar fi un rezultat al verificării sau detaliile revizuirii pe care alegeți să le importați. Conținutul importat poate include numele afișat al recenzentului, evaluarea, textul recenziei și sursa. Nu importați materiale sau conținut privat pe care nu aveți dreptul să îl distribuiți.

Sistemele noastre de găzduire, livrare și securitate procesează informații tehnice, cum ar fi o adresă IP, detalii despre browser sau dispozitiv, orele de solicitare, țara aproximativă, erorile de serviciu și activitatea necesară pentru a diagnostica defecțiunile sau pentru a detecta utilizarea greșită. Limba browserului și țara aproximativă pot ajuta la afișarea unei limbi sau a unei monede adecvate; acest lucru nu necesită locația precisă a dispozitivului dvs.

Folosim informațiile pentru a furniza și menține OpenSits, pentru a gestiona acțiunile pe care le solicitați, pentru a proteja membrii și pentru a răspunde solicitărilor sau obligațiilor legale. Acolo unde legea aplicabilă privind protecția datelor necesită o bază legală, baza depinde de scop.

• Furnizarea serviciului: administrarea contului, profilurile, înregistrările, căutarea, aplicațiile, conversațiile, aranjamentele de ședere pentru îngrijirea la domiciliu și animale de companie și notificările de servicii sunt utilizate pentru a îndeplini acordul de servicii sau pentru a efectua pașii solicitați înainte de a-l introduce.
• Siguranță și securitate: prevenirea abuzului, autentificarea accesului, gestionarea rapoartelor, menținerea sistemelor fiabile și protejarea sau apărarea drepturilor susțin interesele legitime într-o platformă sigură și funcțională, sub rezerva intereselor și drepturilor dumneavoastră.
• Responsabilități legale: răspunderea la cerințele legale valabile și gestionarea obligațiilor de confidențialitate aplicabile se bazează pe obligația legală relevantă.
• Activități opționale: în cazul în care solicităm consimțământul, cum ar fi pentru o anumită utilizare opțională a informațiilor, le folosim în scopul declarat. Consimțământul poate fi retras pentru procesări viitoare. Acceptarea Termenilor nu este un substitut pentru acel consimțământ.
• Situații de urgență: informațiile pot fi folosite sau partajate acolo unde este necesar și permis legal pentru a proteja interesele vitale ale unei persoane.

Profilul dvs. și informațiile de înregistrare pe care le publicați au scopul de a ajuta alți membri să decidă dacă vor intra în legătură cu dvs. Listările publicate pot apărea și în previzualizări publice pe site-ul web de marketing, inclusiv fotografii, o locație aproximativă, datele de ședere la domiciliu și pentru îngrijirea animalelor de companie și informații despre animalele de companie. Informațiile publice pot fi vizualizate sau copiate de alții și indexate de motoarele de căutare.

Adresele exacte și detaliile private de sosire sau îngrijire sunt tratate separat de previzualizările listelor publice și sunt puse la dispoziție prin permisiunile de ședere și acces relevante pentru îngrijirea la domiciliu și animale de companie. Nu plasați o adresă exactă, un cod de ușă, un detaliu de contact privat sau informații personale sensibile într-o descriere publică sau într-o fotografie. Informațiile pe care le trimiteți într-un mesaj sunt partajate participanților la conversația respectivă.

Personalul autorizat de asistență, moderare sau tehnic poate accesa informații acolo unde este necesar pentru a face față unei cereri, a investiga abuzul, a menține sistemele în funcțiune sau pentru a îndeplini o obligație legală. Mesajele nu sunt o promisiune de confidențialitate din partea personalului OpenSits care îndeplinește acele funcții.

Alți membri rămân responsabili pentru propria lor utilizare a informațiilor pe care le primesc. Distribuiți doar ceea ce este necesar pentru șederea acasă și pentru îngrijirea animalelor de companie. Ștergerea contului nu poate recupera copiile pe care o altă persoană le-a primit deja în mod legal sau pe care le-a salvat în mod independent.

Verificarea prin e-mail și prin telefon utilizează datele dvs. de contact și informațiile despre încercarea de verificare pentru a confirma accesul la acea adresă sau număr și pentru a preveni utilizarea necorespunzătoare. Păstrăm statutul de verificare și înregistrările relevante necesare pentru efectuarea acestor verificări.

Dacă alegeți verificarea identității, furnizorul de verificare poate procesa un document de identitate, selfie-uri, informații de viață și informații tehnice aferente pentru a verifica identitatea și a detecta frauda. Pot fi implicate comparații automate de documente și chipuri. OpenSits folosește rezultatul și înregistrările de verificare relevante pentru a opera caracteristica și pentru a afișa starea corespunzătoare.

O fotografie și recunoașterea biometrică nu sunt neapărat aceeași procesare. În cazul în care informațiile biometrice sunt utilizate pentru a vă identifica, este necesară o condiție separată pentru acea prelucrare în temeiul legilor care protejează datele din categorii speciale. Notificarea și permisiunile prezentate pentru un anumit flux de verificare explică această procesare; acordul față de acești Termeni sau numai această politică nu reprezintă un consimțământ biometric explicit.

O verificare nereușită sau incompletă poate împiedica o insignă de verificare sau o caracteristică care necesită verificarea. Contactați asistența pentru a pune la îndoială un rezultat sau pentru a solicita o revizuire. O insignă de identitate nu este o garanție de adecvare sau siguranță.

Informațiile sunt gestionate de furnizorii de servicii utilizați pentru găzduire și stocare, livrare și securitate de conținut, autentificare, livrare prin e-mail și SMS, verificarea identității, hărți și geocodare și monitorizare tehnică. În cazul în care se utilizează o funcție de plată, un furnizor de plăți gestionează informațiile relevante despre tranzacție. Un furnizor primește informații relevante pentru funcția pe care o îndeplinește.

Putem dezvălui informații atunci când este necesar din punct de vedere legal, atunci când este rezonabil necesar pentru a investiga utilizarea abuzivă sau pentru a proteja drepturile și siguranța, sau consilierilor care acționează în conformitate cu obligațiile corespunzătoare de confidențialitate. Nu punem la dispoziție public conversațiile private sau trimiterile de verificare ca parte a unei înregistrări.

OpenSits poate fi accesat din diferite țări. Membrii și furnizorii de servicii care primesc informații se pot afla în afara țării dvs., unde legile privind protecția datelor diferă. Transferurile internaționale restricționate necesită un mecanism valid în conformitate cu legislația aplicabilă, cum ar fi o decizie de adecvare aplicabilă sau garanții contractuale aprobate. Solicitați-ne destinatarii, locațiile și măsurile de protecție relevante pentru prelucrarea informațiilor dvs.

Site-ul web, aplicația și serviciul de conectare utilizează stocarea tehnică și solicită informații pentru funcții precum menținerea unei sesiuni, finalizarea conectării, prevenirea abuzului și amintirea opțiunilor. O preferință de limbă salvată, acolo unde este prezentă, poate fi utilizată alături de limba browserului dvs. Serviciile de securitate pot procesa semnale ale dispozitivului și solicită pentru a distinge utilizarea legitimă de abuzul automat.

Spațiul de stocare în browser poate dura pentru sesiune sau poate rămâne până când expiră sau este șters. Puteți gestiona cookie-urile și stocarea locală în browser, dar blocarea stocării necesare poate împiedica autentificarea sau alte funcții să funcționeze. Ștergerea stocării browserului nu șterge în sine un cont OpenSits sau informațiile deținute pe serverele noastre.

În cazul în care utilizarea cookie-urilor, urmărirea sau informațiile despre dispozitiv necesită consimțământ, acesta trebuie oferit separat înainte de acea utilizare. Simpla navigare pe site sau acceptarea Termenilor nu acordă consimțământul pentru urmărirea opțională. Permisiunile dispozitivului, cum ar fi accesul la fotografii pentru o încărcare, sunt, de asemenea, gestionate prin setările dispozitivului.

Cu consimțământul tău, site-ul de prezentare folosește Meta Pixel pentru a măsura publicitatea și a ajunge la public pe Facebook și Instagram. Meta primește activitatea pe site, inclusiv vizite pe pagini și clicuri pe linkurile de înscriere, identificatori cookie, adresa IP și informații despre browser și le poate asocia contului tău Meta. Cookie-urile de marketing opționale rămân dezactivate până le accepți. Poți accepta, refuza sau retrage consimțământul din Setări cookie-uri, în subsol. Păstrăm alegerea în acest browser timp de cel mult 180 de zile.

Reținerea depinde de scopul și tipul informațiilor. Informațiile despre cont și profil sunt utilizate în timp ce contul dvs. este activ. Înregistrările privind șederea la domiciliu și îngrijirea animalelor de companie, conversația, revizuirea și asistența ar putea trebui să rămână pentru a sprijini celălalt participant, a trata o plângere, a investiga abuzul, a respecta legea sau pentru a stabili, exercita sau apăra pretenții legale.

Puteți solicita ștergerea contului din profilul dvs. sau prin intermediul asistenței. Procesul în aplicație poate necesita soluționarea în primul rând a sejururilor viitoare sau active de îngrijire la domiciliu și animale de companie, astfel încât aranjamentele de îngrijire să nu fie lăsate nesupravegheate. Puteți contacta în continuare asistența în legătură cu o solicitare de confidențialitate. Închiderea unui cont nu șterge neapărat fiecare mesaj partajat, tranzacție, înregistrare de securitate sau backup în același moment.

Pentru a decide cât timp este nevoie de informații, factorii relevanți includ dacă un cont sau un ședere de îngrijire la domiciliu și animale de companie este activ, nevoile celuilalt participant, o plângere nerezolvată, cerințele legale aplicabile și perioadele de revendicare, riscurile de fraudă sau de securitate și aranjamentele de păstrare a serviciului implicat. Puteți întreba ce perioade sau criterii se aplică unei anumite înregistrări sau puteți solicita ștergerea în cazul în care păstrarea continuă nu este justificată.

Alți membri pot păstra informațiile partajate anterior cu ei. Materialele de verificare deținute de furnizor și copiile de rezervă pot avea aranjamente separate de păstrare; întrebați-ne despre acestea dacă aveți nevoie de o explicație specifică pentru ștergere sau reținere.

Puteți actualiza câmpurile de profil disponibile, puteți controla ceea ce alegeți să publicați și puteți solicita ștergerea contului. În funcție de legislația aplicabilă, este posibil să aveți și drepturi de acces la informații, de a primi o copie portabilă, de a corecta informații inexacte, de a solicita ștergerea sau de restricție și de a pune la îndoială deciziile luate cu privire la dvs.

Este posibil să aveți dreptul de a vă opune prelucrării pe baza intereselor legitime. Vă puteți opune marketingului direct în orice moment. În cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage pentru o prelucrare viitoare fără a modifica legalitatea prelucrării care a avut loc înainte de retragere.

Nu orice drept se aplică fiecărei înregistrări sau circumstanțe. Este posibil să avem nevoie de informații proporționale pentru a verifica o solicitare și pentru a proteja informațiile altor persoane. Vom explica orice limitare aplicabilă și vom răspunde în termenul cerut de lege. Dacă nu vă puteți accesa contul, drepturile dvs. de confidențialitate se aplică în continuare.

Puteți să ne adresați o problemă și să faceți o plângere la autoritatea relevantă pentru protecția datelor, conform legislației în vigoare.

Folosim controale de acces și alte măsuri tehnice și organizatorice menite să protejeze informațiile. Niciun serviciu online nu poate promite securitate absolută. Păstrați-vă contul în siguranță, aveți grijă cu informațiile pe care le publicați și contactați-ne dacă bănuiți că aveți acces neautorizat sau o dezvăluire.

Conturile OpenSits sunt destinate persoanelor cu vârsta de 18 ani sau peste. Nu creați un cont pentru un copil și nu publicați în mod inutil numele copiilor, fotografiile sau alte informații personale în listări sau mesaje. Spuneți-ne dacă credeți că un copil a furnizat informații personale printr-un cont, astfel încât circumstanțele să poată fi revizuite.

Vom actualiza această politică atunci când serviciul sau procesarea relevantă se schimbă și vom identifica versiunea și data. Acolo unde este necesar, vă vor fi aduse la cunoștință modificări semnificative sau o nouă alegere va fi solicitată înainte de începerea procesării modificate. Actualizarea unei notificări de confidențialitate nu oferă în sine o nouă bază legală sau consimțământul dumneavoastră.

Contactați OpenSits pentru acces, corectare, ștergere, păstrare, furnizori de servicii, verificare sau o problemă de confidențialitate. Includeți suficiente informații pentru a identifica solicitarea, dar nu trimiteți parole, coduri de conectare, un număr complet al cardului de plată sau documente de identitate decât dacă este furnizat un proces sigur și necesar.